相信大家都有网购的经验,网络购物极大的方便了我们的生活,同时给我们带了新的烦恼,今天是3.15消费者权利**日,让我们看看这些网购的统计。
中国电子商务研究中心发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,北京成为网购投诉率*高的城市,而淘宝网则以26.2%的份额,成为去年收到*多投诉的企业,其次为京东商城24.7%、苏宁易购15.2%。
报告显示,北京、上海、浙江、广东等经济较为发达的地区网购投诉率较高,这无疑与这些地区的网购普及率、用户渗透率、网购频率较高有很大的关联。其中,北京投诉数量占全国15%,是网购投诉率*高的城市。
网购投诉排名**企业
1.淘宝网26.2% 2.京东商城24.7%
3.苏宁易购15.2% 4.买特网7.9%
5.俏物悄语6.7% 6.当当网6.7%
7.亚马逊中国5.9% 8.库巴网2.8%
9.新蛋网2.4% 10.一号店2%
小编结语:大家在网购的时候一定要多关注网店的介绍,同时保留和客服的聊天记录,发现问题及时向网店客服联系。
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