导读:在这个拼完产品拼服务的时代,创建完善的服务体系成为企业增竞争力,争取客户资源的重要措施,特别是自身实力比较弱的客户,企业提供的服务构成了他们赖以生存的依靠。在这方面,烤上皇自助涮烤吧的处理方式对很多同行来说具有一定的借鉴意义。
烤上皇自助涮烤吧经营的是大众所喜闻乐见的烧烤、*锅等美食,在众多竞争者中,烤上皇的客户要成功经营,争取利益*大化,与烤上皇的服务政策关系密切。为此,烤上皇从四个方面着手,消除客户的后顾之忧,让客户专心**市场。
烤上皇为客户提供多项技术的免费培训,让客户以美食诱惑消费者。烤上皇自助涮烤吧以涮烤为主,同时还经营其他品类的休闲小吃,烤上皇的客户除了免费学习烧烤、*锅的全部制作工艺外,还可以根据需要学习其他食品的制作工艺和技术,有专业讲师亲临授课,客户亲自动手制作,直到学会如何操作机器、如何处理原材料为止,让客户掌握烤上皇自助涮烤的全部技术,将烤上皇的*特美味带给广大消费者。后期烤上皇如果有新品推出,或者技术升级,将同样为客户免费培训,保持客户经营的竞争力。
整个经营过程全程跟踪服务,及时解决客户疑难问题。烤上皇从开店到管理是一条龙的服务,对客户实行定人、定店、定期巡回督导的服务政策,时时跟进客户经营状况,开通电子邮箱,热线等多种渠道及时了解并解决客户在经营中遇到的一切实际问题,帮助客户走上正轨,提高烤上皇的核心竞争力和市场占有率。
烤上皇有选择性的发展代理商和经销商,实行严格的区域保护政策,避免同一区域内形成恶性竞争。烤上皇追求的是客户质量,对一定区域内客户的数量、产品价格和政策做到统一,规范市场环境,**客户的地位,避免恶性竞争,使每一位客户都能在各自的区域内健康发展,**经营。
烤上皇想方设法降低客户的投资风险,保护客户的利益。客户的素质参差不齐,出现经营不善的现象实属正常,对于这部分客户,烤上皇将*先派**营销**直接驻店指导,帮助客户扭转局面,实在是无力经营的客户,烤上皇将利用市场咨询协助其兼并、收购、转让,让投资者能安全退出,尽量减少经济损失。
客户作为烤上皇的合作伙伴,其经营状况直接关系着烤上皇在市场中的地位,烤上皇有责任为客户提供完善的服务,让客户没有顾虑的安心经营,因为帮客户就是帮烤上皇自己,*终目的都是**利润。
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