顾客的“麻烦事”为您提供商机不断

很多人都讨厌麻烦，想要竭力避免麻烦，但是，孰不知，正是麻烦为您带去商机！麻烦、难题、缺陷、缺点、不满、失败、挫折、抱怨、不方便……这些来自顾客的反馈对企业家来说，就是发掘市场的绝好机会。

哪里有难题，哪里就有市场。

欧洲人对葡萄酒的存放条件要求很苛刻，这也一直是个难题。海尔针对这个难题，开发了储存各类名酒的飘威酒柜，消费者可以自行设定温度并保持恒温，为酒类储存**良好的条件。

一般冰箱有两个缺陷：冷藏室的温度在7~8度，细菌仍能存活，食物易**；冰冻室虽能保鲜，但须解冻。三洋与山根昭美博士发现冰温区，即零下1~3度，水果和鱼肉虽然结冰，但不坚硬，可以防止细菌繁殖，是食物保鲜与保持原味的*佳温度，于是他们研发了冰温电冰箱。

华龙集团针对学生的营养需要，在面粉中添**量营养素，研制成经过中**养学会鉴定认证的“**学生专用粉”。同时，在方便面中添加强化营养素和天然骨汤，研制成经过认证的“今麦郎弹面”和“煮着吃”系列方便面，补充了人体所需的钙质、磷质和骨胶元素。

这些成功的创新，起点都在于对“麻烦”、“难题”的关注，从**者或竞争者的缺陷中挖掘机会。

**企业有自己的经营方式和规则，但这些经营方式和规则未必没有缺陷，这些缺陷就是后来者的商业机会。

“嫁人要嫁灰太狼，做人要做懒羊羊。”我们都知道这句流行语来自中国本土动画片《喜羊羊与灰太狼》。目前《喜羊羊与灰太狼》的衍生产品价值高达10亿元以上，有人戏称这是中国有史以来***的“羊”和“狼”。

但是鲜有人知，“喜羊羊之父”卢永强*初不是做动漫的，他是一个编剧和填词人。他从小看得都是外国动画片，而为数不多的中国动漫则给人简单、幼稚的印象，他想做一个**者，做中国的原创动漫。

然而，事情并非一帆风顺。**部动画《宝贝女儿好妈妈》虽有不俗的收视率，但广告根本卖不出去，衍生玩具摆在店里无人问津。过程虽然很痛苦，但卢永强丝毫没有放弃对中国原创动漫的执着追求。他开始重新选角色、选主题，*终选定的“狼”和“羊”是从公司10组员工提出的动画形象里层层筛选出来的。卢永强给《喜羊羊与灰太狼》定下的核心原则是：要欢乐，不要说教。

随着《喜羊羊与灰太狼》的制作量越来越大，公司的现金流变得十分紧张。设计了《宝贝女儿好妈妈》、《喜羊羊与灰太狼》动画形象的设计总监的离开，让卢永强感到了****的压力。但卢永强坚持了下来，与众多知名商家结成了策略伙伴，开发、生产音像、图书等数十种动漫衍生品。如今，《喜羊羊与灰太狼》已经创作了近600集。

生活中常常有许多不方便之处，这正是市场的切入点。你解决了人们的不方便，就是迎合了人们的需求，就会发现新市场。如果很多人都有这样的不方便，这个市场就很庞大。

全国着名慈善家陈光标的**桶金，就来自解决一个医用仪器的“不方便”、“不直观”。

南京中医药大学毕业的陈光标，一天，他看到一个新上市的耳穴疾病探测仪，把两个电极夹在耳朵上就能测出身体哪个部位有病。陈光标灵机一动，他想：这个疾病探测仪好是好，就是没有直观性，如果能让患者直接看到探测结果，产品一定会大受欢迎的。

第二天，陈光标请专家提供指导，给耳穴疾病探测仪安装上显示器、输入生理图像，患者只要手握仪器的两个电极就能在显示器上清楚地看到自己身体哪个部位有疾病。这个被命名为“跨世纪家庭CT”的新仪器，不但获得了国家专利，而且一上市就广受好评。一个原本简单的疾病探测仪，经过创新之后身价倍增，原来100多元的样机改装后卖到8000多元。

麻烦看似令人讨厌，看似让人反感，但是，正是麻烦有时能为您带去意想不到的惊喜，带去意想不到的市场和未来！