管理店铺十绝招

2014-05-12来源 : 互联网

无论做什么都要掌握好方法,都要有一定方法,方能事半功倍,创业之路亦是如此。下面小编就为大家带去管理店铺十绝招,让您轻松经营,轻松**!


管理店铺十绝招:因人定岗


商场的经营性调整不可避免,这时人员也会适当变动,调整时要稳定营业员的心态,**到新的专柜,避免营业员有后顾之忧。


管理店铺十绝招:控制流失率


任何商场都会面临营业员流失的问题,从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制,是营业员流失的客砚现实,但是营业员流失率过高会对销售产生很大影响。


管理店铺十绝招:划区管理、充分授权


大到一个商场,小到一个专柜,如果管理者不懂得授权,势必增加工作难度。


管理店铺十绝招:适当地运用激励


谭老师认为,营业员每天站的时间在六个小时以上,工作做得好,也会让其产生成就感,没有哪个人希望自己是落后的,如果一个卖场管理人员只会用处罚手段,那无疑是监工,适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。


管理店铺十绝招:店长负责制


在一个专柜中,店长的作用是不容忽视的,他是厂家与商场的纽带,也是一个专柜的核心。他要对专柜的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此,想要管理好各个专柜,先要从管好店长这一环节开始做起。


管理店铺十绝招:恩威并*,实行人性化管理


商场对营业员制定的服务规范是必须遵守的,原则问题上坚持严肃、严格,这样才能使整个队伍有序规范,如日常的考勤、各项报表的提交、现场劳动纪律等,一定要遵照员工管理制度执行,对该处罚的不可手软;但另一方面,营业员也是常人,要对其思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。


管理店铺十绝招:坚持不懈地培训


谭老师表示,单单晨会培训是不够的,除参加商场统一组织的定期培训之外,楼层管理者还要组织有针对性的培训,坚持每周进行一次,日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。


管理店铺十绝招:发挥晨会的作用


每天的早晚会总结前**的问题,安排新**的工作,这是早会的一个基本内容,但早会还要起到培训的作用,这个培训除了管理人员来做之外,还可以充分调动营业员的参与!


管理店铺十绝招:学会应用表格管理


在进行经营管理中,很多信息的收集、数据的汇总都要通过表格进行,谭老师建议楼层下发规范的表格下去,将所需内容列出,营业员只需填上相关内容就可以了,*后一栏让营业员写分析,因为营业员是**服务人员,她提供的很多信息正是宝贵的可利用资源。


管理店铺十绝招:管理者要具备培训、指导能力


笔者建议:管理人员培训营业员,*先要自己先明白,商品知识、销售技巧、商品陈列等,作为一个管理人员自身能力要强,除了定期培训,现场管理也是一个培训指导的过程。


创业的路上要学的东西还有肯定,唯有掌握了方法,掌握了相关技巧,方能事半功倍,方能少走弯路,更好更快的收获成功!

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