特色小吃加盟店如何吸引顾客

2014-05-13来源 : 互联网

餐饮行业一直都是创业者们关注的对象,拥有*大的商机和市场,因而,创业开特色小吃餐饮加盟店的创业者也特别多。但从另一个方面来看,餐饮需求又是复杂多变的,其消费口味和消省心理,都可能随着社会环境的变化而变化。


开特色小吃餐饮加盟店必需依据本身条件和环境条件,看清餐饮市场的发展趋势,选择恰当的促销办法,才有可能在剧烈的市场竞争中取得胜利。那么,特色小吃餐饮加盟店应怎样促销呢?


1、特色小吃餐饮加盟店从店铺自身运营来促销注重口碑宣传。


餐饮业有这么一句话:“金杯、银杯皆不如口碑”。餐饮业是一种人情味很浓的行业,消费者在某特色小吃餐饮加盟店得到了很好的服务,品味到高质量的菜品,就会成为它的义务宣传员。


价廉物美妙生财。


在我国,目前许多大酒店的餐厅都开设了自助餐系列,将大门向工薪阶级敞开,**使人有一种“高处不胜寒”的感觉。从种种实例来看,价*便宜对客人的确具有相当的吸引力,同时也有助于加速资金周转。所以,价廉物美不断为各阶级的运营者所认同。


勿强调什么都有。


什么都有就等于什么都不太出色,有句俗话*能表达这个意思——“样样通,样样松。 ”许多特色小吃餐饮加盟店在运营上出现问题,其中*大的问题就是菜式太多了。要晓得,菜单愈长,厨房相对就愈大,做菜愈费事,时间花得愈多。菜式越简单,才敢精选食材使单价下跌,损失少,出菜迅速,加快座位周转率,并使客人容易记住餐厅特征。


采取有针对性的服务。


服务员应对特色小吃餐饮加盟店所运营的食物和服务内容了如指掌,如食物用料、烹饪办法、口味特性、营养成分、菜肴历史典故、餐厅所能提供的服务项目等等,以便向客人作及时引见,或当客人询问时可以作出准确的回答。服务员在促销本人的食物和服务之前,要理解市场和客人的心理需求,对客人的习俗习气、生活忌讳、口味爱好有所理解,以便有针对性的引荐一些合适他们心理需求的产品和服务。


2、特色小吃餐饮加盟店从服务员角度来促销主动招呼客人。


服务员的主动招呼对招揽客人具有很大作用。


比方有的客人走进特色小吃餐饮加盟店,正在思索能否选此餐厅就餐,这时假如有一个面带笑容的服务员主动上前招呼,同时引客入座,普通状况下,客人即便对餐厅环境不非常称心也不会退出。当然,主动招呼不等于硬拉。有许多社会餐馆,特地在门口设一个服务员,拦过路人硬拉进去就餐,这反而惹起客人恶感,避而远之。


留心察看客人。


在客人就餐时,服务员要留意察看客人有什么需求,要主动上前效劳。有的客人用完一杯葡萄酒后想再来一杯,他环顾周围,但服务员却没主动上前,客人因怕费事而**要了。所以,服务员要留意在客人的咖啡杯、酒杯空了以后,立刻上前问客人能否再来一杯。在宴会、团体用餐、会议用餐的服务过程中,服务员只需看到客人杯子一空,马上斟酒,常常在用餐过程中会有屡次饮酒**,从而大大增加酒水的销售量。


注重销售技巧。


在不同场所略施促销小技巧会增加餐饮销售。如在客人宴请时,服务员要留意将酒瓶中*后一杯酒斟在主人的杯里,接着顺便问主人是不是再来一瓶。在为情侣效劳时,要抓住大凡恋人考究面子的心里,引荐一些高价菜并多多引荐饮料,常常不易遭到回绝。在销售饮料等产品时,留意不要以“是”与“否”的问句发问,等等。


行为艺术。


餐桌上的行为艺术当然不只仅表现在菜点上,更多地表现在厨师和服务员的扮演上。行为艺术成为一种时兴,餐饮业的绝技绝活扮演就是其中的一个流派。比方一分钟烹鸡,顾客就会瞪大眼睛看厨师是怎样手脚敏捷地杀鸡、去毛、烹制的,至于菜点的滋味倒是无关紧要的。


比方点茶。


客户投诉处理要周全。*先,要认真倾听客人的责备,冷静地处置,使客人停息怒气,并给客人一定的补偿,使客人平心静气地离去,而且愿意下次再来。


餐后服务暖客人。就餐后,客人除得赠品、优惠券外,布置一两个人为客人免费洗车(凭餐券或其它手续)事虽小,却能给客人减少许多费事,以此来增加客人对特色小吃餐饮加盟店的印象,从而更好的为餐饮店**效益。


3、特色小吃餐饮加盟店从环境氛围营造来促销就餐环境。


心理学的原理告诉我们,人对外界事物的认识*初是以感觉开始的,它是其他一切心理活动的根底。


餐饮消费者走进餐厅,*先用各种觉得器官去感知四周的一切,用眼去审视、用耳去倾听、用鼻子去嗅,在取得诸多感性认识后,上升为理性认识,经过思想对所感知的事物作出评价、体验,能否取得好感只是霎时的事。因而,特色小吃餐饮加盟店运营管理者应努力为客人**一个漂亮温馨的消费环境。


所有的事情只有用心去做才能得到更好的回报,特色小吃餐饮加盟帮助您成就更好地前景,市场一片大好。

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