通过团购的模式来卖服务开启自己的财富之门

2014-05-16来源 : 互联网

一个偶然的机会我遇见了一位创业者梁志大,他现在正在创业的项目是想通过团购的模式切入O2O市场为用户提供生活服务。在与他沟通的过程中,发现了很多他们发展过程中遇到的问题,这里给大家分享一下。

在梁志大看来,信息化时代使人越来越懒,日常工作压力越来越大,本地生活服务市场巨大,涉及到一些生活服务项目,像修电脑、家政、搬家这类,消费者自己在线下找到合适靠谱的服务提供商难度很大。在这样的一个过程中通过网络寻找服务提供商的需求很大,电商时代已经培养了用户网上付费的习惯。

而像58同城这类分类信息网站、淘宝网上所提供的生活服务,虽然都能够一定程度上满足用户的需求,但往往我们不知道哪家的服务更好,价格方面相对线下是不是更贵,一些销量好的商家可能也会存在造假的嫌疑。

梁志大希望能够通过他们的平台给消费者提供专业、高质量、有保障的服务,以便降低消费者筛选信息的过程中所遇到的困境。因为觉得团购模式对消费者很有吸引力,所以希望能够通过团购的模式来卖服务。

在梁志大看来,他们想要从事的不只是简单的中介服务,而是希望能够为服务提供商提供一个整合营销平台,在未来成为生活服务商城。在一些上门服务项目上,因为存在安全性、价格透明度等问题,所以需要进行监管以保障消费者的合法权益,而他们网则能够提供这样一个监管机制。

至于盈利模式上前期是不考虑盈利的,但后期会主要以提成的方式,这笔费用由服务商提供。最后,梁志大觉得他们怀揣激情和梦想,并不甘于平庸,虽然启动资金只有30万元,但是只要努力就一定可以成功。

中国整体O2O市场大的惊人,在笔者看来甚至会产生10个以上的上市公司,在梁志大的创业过程中却遇到了诸多问题,他的切入点生活服务相当不错,市场足够大,消费者也有很强的需求,未来也有很大的发展前景,但在笔者看来,刚一开始,他的创业方向就已经遇到了太多的问题。

其一、不应该错误的用团购的思维卖服务

对平台来说,团购可以短时间内吸引大量的用户,但是想想,商家所能提供的服务参差不齐,服务项目种类数量相对传统团购网站更加复杂,那么作为平台方如何能保证良好的用户体验?深耕生活服务最终目的,是希望当用户日常生活中遇到各种问题时,养成通过平台寻找服务的习惯,而团购的用户粘性却不是很高。

对服务商来说,团购一定程度上使他们闲置的服务能力得到充分的释放,但是很难保证稳定的销量。他们希望能够通过团购网站出售服务能力,发展潜在的客户群。团购网站就是帮助他们做营销,做本地化广告,并找到潜在客户群。

那是对于一个特定地区消费者群体非常的稳定,当到达一个饱和临界值时,可能平台就再也不能帮助企业带来可持续的客流了。那些一次消费后再也不来的消费者对商家来说,其实意义是不大的。长时间的提供打折优惠服务,对商家来说并不现实。

对用户来说,选择团购网站是因为能直接为他们提供足够优惠,体验足够好的产品服务,但当大量的服务信息爆发式的呈现在消费者眼前,会让他们有一种选择困境。

其二、不应该一开始就想成为一个平台,而是需要专注垂直化领域

梁志大的启动资金只有30万元左右,却想要把所有线下的生活服务都整合到线上来,而他所想的O2O方向,其实已经有很多巨头都已经在尝试。淘宝入股新浪微博、高德地图,已经在开始尝试生活服务类项目。百度大力发展地图业务,收购糯米网,想要成为基于LBS的O2O平台。

腾讯微生活来势汹汹,微信公众账号是最具想象力空间的O2O入口。三巨头同时都在发力生活服务类项目,还有像美团网、大众点评等团购巨头,58、赶集等分类信息网站,他们掌握着流量、用户入口,其他的创业者想要成为平台的可能性某种程度已经很小。

如果真的想在生活服务类领域取得成功,倒不如参考短租、打车类项目,先从垂直领域开始,像梁志大这样,与其什么服务都提供,倒不如开始专注某一个垂直领域,例如家政类项目。

深耕一个服务业,先留存住一批真正的核心用户,做好存量优化,再做好增量突破。实际上,每一个服务业都需要去深耕,深耕才会把平台真正做实。我觉得O2O现在仍然是互联网企业从外向内的往传统行业渗透,现在更需要传统行业从内而外地与互联网对接。

O2O其实是传统行业的资源重新配置,在互联网上形成新的平台,这和互联网上完全长出新的平台是不同的路径。想成为平台这并没有错,但一个生态系统的建立相当困难,做平台需要更多的耐心和创造。

其三、生活服务创业最需要解决的问题还是“人”

梁志大最大的问题,在笔者看来是忽略了“人”这个至关重要的因素,网站中罗列出所提供的服务,但问题在于,这些服务大多需要服务商提供工作人员去上门服务。同样的服务,不同的服务商带给用户的体验有较大差异。梁志大想要通过他的平台重新建立一套信任机制,但这套机制如何让消费者感受到,非常重要。

在笔者看来,可以尝试提供一套行之可效的点评和打分机制。一方面平台针对服务商自己有个独立的评分机制,在服务上线之前,派人事先去体验服务。另一方面,通过机制激励用户在体验完服务后进行点评打分。两者结合起来,这样对具体的服务商有个评判。


标签: 创业消息

渝ICP备2024022750号-1

Copyright©2004-2024 3158.CN. All Rights Reserved 重庆市上台九悟酒销售有限公司 版权所有

3158招商加盟网友情提示:投资有风险,选择需谨慎