创业课程你怎么对待客户,客户就怎么对待你

2014-07-02来源 : 互联网

到校仅仅一个星期,刘备就因为在寝室里打架而被学生处喊去训话。刚好卢植老师经过,仔细看了刘备一眼,问学生处的那位老师:“他犯了什么错误?”


学生处的那位老师说:“他们寝室里的同学联名告他的状,说他喜欢骂人。到校才几天,居然打了三场架。你看他一副刺儿头的相!”
卢植说:“这个男孩我认识,你把他交给我吧!”


于是,刘备跟着卢老师到了他的办公室。卢老师叫刘备坐下,给刘备倒了一杯茶,弄得刘备心里也像这杯茶一样热乎乎的。


“告诉我,究竟怎么回事?”卢老师问。


刘备委屈地说:“他们都瞧不起我,故意跟我过不去。”


“他们为什么跟你过不去呢?”卢老师又问。


刘备抓了抓头皮,回答说:“他们说我是乡巴佬。其实,我们寝室里七个人,七个人都是从农村来的,凭什么瞧不起我?”


卢植知道是怎么回事了,他很真诚地看着刘备的眼睛,说:“如果你不介意,我想讲一个故事给你听。”在征得刘备的同意之后,卢老师就娓娓动听地开始讲述一个关于狗的故事。


有一只叫“孤僻”的狗,无意中闯进了一所模特儿学校的练功房。房间的四壁都镶嵌着玻璃镜子,照映出狗的无数个影子。


看到这么多狗突然同时出现,这只孤僻狗大吃一惊,它本能地退缩了一下,龇牙咧嘴,发出阵阵低沉的吼声。


镜子里所有的狗也不约而同地退缩了一下,一个个龇牙咧嘴,而练功房里也响起了狗吠的回声。


这只孤僻狗开始惊慌失措了起来,它抗拒着、挣扎着……它在屋子里乱蹦乱跳,越来越疯狂、越来越混乱……直到它因为体力**和绝望而昏迷了过去。


刘备奇怪地问:“您说我就是那只孤僻狗吗?”


“你说呢?”卢植老师反问道。


刘备说:“我的性格是有些孤僻。可是,寝室的同学和镜子里的狗有什么关系呢?”


卢植老师说:“难道你不明白吗?你眼中的同学就是镜子里的狗啊。记住,如果我们对别人友好,别人就会对我们友好;如果我们对别人不礼貌,别人也会对我们以牙还牙。你说同学们跟你过不去,那么,你又是如何对待同学们的呢?”


刘备不吱声了。


“你想成为一个受欢迎的人,对不对?靠打架骂人能成为一个受欢迎的人吗?不能。”卢植老师笑了笑,说:“我有一个**,只要你信,准保能在三个月之内,让你成为一个受欢迎的人。”


回到寝室,刘备立即把这个《受人欢迎的**》,毕恭毕敬地抄写在笔记本的扉页上:


**,每天对着镜子练习微笑;


第二,遇到同学,要亲切地打招呼;


第三,以一颗善良的心主动去帮助别人;


第四,人非圣贤,孰能无过?以同理心来宽容地对待身边的每一个人;


第五,坚信善待他人就是善待自己的**哲学。


从此,刘备听从卢植老师的话,虔诚地实践着这些秘诀。没过多久,他就成了同学们中间*讨人喜欢、*有人缘儿、*谦逊和蔼的人了。在《三国志》中,陈寿评价说:“先主(刘备)之弘毅宽厚,知人待士,盖有高祖(刘邦)之风、**之器焉。”意思是说,刘备之所以能够成长为工商界的**人物,*主要的是他待人诚恳、宽厚、富有亲和力。


由于刘备的这种性格魅力,使他成了许多老师喜欢的好学生、同学们信赖的好朋友。即使在他后来创业艰难的那些日子里,无论怎样辛苦劳累、怎样颠沛流离,仍然有一些人才愿意追随在他的左右,和他一起同甘苦共患难。其中***的,就是与刘备义结金兰、“不求同年同月同日生,但求同年同月同日死”的关羽和张飞。


959创新部感:
往往做人与创业一样,就像故事里面说的一样,别人就是自己*好的镜子,你怎么去对待别人别人就怎么去对待你,就像创业时期,你怎么去对待你的客户,你的客户就会怎么对待你,无论客户的大小,只要他光顾你,那他就是上帝,如果你看不起那些小客户,那么那些大客户也看不起你!亦是如此!

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