4个网店客服一年销售2亿

2014-07-22来源 : 互联网

我们商城是生产销售超声波清洗机为主的,目前是行业销售量**、人气收藏**、宝贝排名**等。淘宝小二就是看到我们是行业*大的,所以来电咨询,教我们如何要真真的把商城的运营给做起来,我们目前对自己的商城运营也是不满意的,因为没有一个专业的运营人才,所以在淘宝小二的指教下,我们可以通过一些免费的资源、店铺的描述、店铺的核心产品、**产品、直通车产品等。经过我们和小二的50多分钟的通话,让我们受到了很大的启发,目前我们的商城在整理中。

就在我们通知要结束的时候,淘宝小二问我们的目标了,我说我们去年淘宝商城销售的是500多万,今年定的目标是800万左右。淘宝小二直接说,你们的目标太少了,要定个1000万还差不多,你按我的思路去做,肯定可以把你整个店铺运营做了起来。在他的通知中,我说希望可以……

他*后问我了:你知道人家淘宝商城一年销售2个亿,你知道有多少客服人吗?我说如果销售有2个亿,*少有20个吧。淘宝小二说:他们只有4个人员,接到了2个亿的销售额?我问小二是如何做到的,他说你可以去看看他们的店铺,基本客户不会问你的,从产品描述中看完了,客户也就拍下付款了。听到小二说4个人员接一年接2个亿,真的我被吓住了……

总结:网店客服不在多,关键在于你是如何运营。

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