很多人都想知道,我该如何创业?那么,我先问,如果你是一个创业者,你会经常问自己问题吗?我想这是一种不断自省的需要,也是如何创业的需要。这些问题不仅你需要问你自己,也需要不断地问你的团队。
作为一个17岁就创办了Ciplex的IlyaPozin是一位连续创业者。现在他又创办了一家社交问候卡公司。Ilya总是努力在提升自己**的企业,他经常会定期问自己和团队大量的问题,来微调他们已经在做的,同时发现为将来增值的方法。来看看他问自己的11个问题。
1.我的业务是可扩展的吗?
创建一个可扩展企业的长期优势是更大的**能力和更多的成长机会。你不必为带进更多的收入,而不得不花费更多的*。
通过计算你的客户的生命周期价值开始,或者一个投射到未来的客户关系的美元价值开始。这一定会告诉你一个客户对于你的企业而言,价值多少。当你把这个作为因素放入客户购买成本时,你能计算出,你的企业基于你目前的产品和战略是否可以升级。
2.什么是我的游客、用户和客户的价值?
这三中受众一句他们的身份而变化。所以要把他们分解。游客是那些不断访问你网站的人。一个用户是一个转换的游客,他已经注册了你的网站,或者下载了一个app。一个客户是从你的企业进行了购买。(也许你不必有所有这三种人)
这是重要的,对于理解多少时间和资源来进行匹配这三种不同的受众是必要的。游客,可能数量是庞大的,相对于用户和客户而言,产生不了收入。客户也许只是你受众的小部分,但是他们产生了一个更大的收入。理解每组人群上的投资回报是关键,它能**你正在正确地分配时间和资源。
3.我获得的游客、用户和客户的价值低于他们真正的价值吗?
你*近考虑过你客户的购买成本吗?你**的点是什么?
一些企业,像电子商务网站,转换游客到客户,并且**跳过了用户阶段。其他企业,像Instagram,转化游客直接为用户,但是没有客户。
4.我能做什么来降低我的购买成本?
寻找方法来不断改善获得用户的成本是你的职责。比如,你的在线营销策略涉及在昂贵的、大量的关键词上竞价。取而代之,要考虑要转变你的方式到更大数量的低容量、少竞争性的关键词上。你甚至可以考虑其他像Facebook广告的战术。还有重新定位目标。对那些你付费到那儿的游客,在营销是好方法,但是不要在这个过程中转换一个用户和客户。
5.我如何增**客户的价值?
一旦你理解了你客户的价值,重要的是采取步骤来增加价值。当你不能改变你的产品或者服务的基础时,你能通过卖更多地给你的客户,留住他们更久,降低你服务他们的成本来增值。
6.我如何增加转换率?
增加转换率的主要步骤是,思考你的用户在转换漏斗中的哪儿就掉了。是在你的产品描述页面,在你的结账流程,或者别的什么地方?使用分析工具,像Mixpanel和ClickTale的帮助,来清除一旦你的客户上了你的网站,他们的行为如何。你也可以尝试使用A/B测试,通过Optimizely来明白是否你的假设是正确的。
7.你还有哪些其他的营销形式没有考虑?
发现*好的营销战略经常涉及大量的试错,但是这对于注意客户趋势是一个聪明的想法。
比如,考虑你的移动营销活动。56%的美国人拥有智能手机,你正在做什么来接触他们?**你的网站是方便手机查阅的,也包括你的电子邮件营销的市场活动。
8.你在创新吗?
肯定,你建立你的企业是围绕一个具体的想法,而且可能已经找到成功了。但这不意味着你应该停止创新。
拿Blockbuster为例。当DVD产业下滑时,Blockbuster忽视专注在客户随需观赏的增长上,这导致公司失去在这个市场中的立足点。而RedBox和Netflix,这两家公司更多迎合了客户现在想要的趋势。你能做什么**你的产品或者服务去服务不断改变的你的市场的情形呢?
9.我的竞争对手在做什么?
跟踪你的竞争对手会让你游离。你能追踪他们的动作用非常简单的方法,比如用为他们设立Google警报,也能追踪*新的产业新闻。
一个竞争的企业只是为他们的产品发布了一个app吗?也是时候考虑一个app能为你的做些什么。记住,不是和你的竞争者做同样的事情,而是要做的比他们更好。
10.我的团队要怎么做?
如果你的团队不努力,你创业的机会不可能完成的很好。**他们是投入的,受激励的,自主的,也是在你的目标的轨道上的。如果他们不能,你能做什么移除他们路上的障碍?Ilya在公司打破企业的等级制度,并且删除设置小时上取得了*大成功,这样在员工想的时候,也有更多自由来工作。
11.我如何能成为一个更好的**?
你的**力习惯直接影响你的整个企业。停下来不断问自己是非常重要的。你在进行微观管理吗?努力和你团队沟通吗?自我评估和问合作伙伴、员工,来进行定期的反馈。扼杀这些问题是早期,否则你在将来会有更大的问题。
我不知道作为企业家或者创业者,你有时间停下来问自己这些问题吗?当你认真面对自己的时候,也是真正可以让自己不在忙碌中迷失的好方法。