中国有句俗语叫民以食为天,随着时代的发展,现在我们的生活节奏越来越快,传统餐饮似乎已经开始跟不上节奏,餐饮业O2O平台快速发展起来,今天我们就一起来看“饿了么”创始人张旭豪,通过外卖开启了他打造餐饮界淘宝网的创业历程。
相比于团购、订座等餐饮O2O模式,张旭豪在上海交通大学宿舍里创建的“饿了么”则更关注于人们日常的外卖。毕竟,人们除了要出去吃大餐之外,每日普通饮食也是非常重要的,张旭豪便抓住了这一较少竞争中的市场。
作为新型的一门式订餐平台,以大学校园为根据地的“饿了么”创业团队,*近得到远自美国硅谷的一笔**美金风险投资。后来,随着团队**人张旭豪研究生毕业,他们的业务范围将拓展到沪西南几大高校片区乃至周边办公区。
饿着肚子一夜长谈出的创业梦
大约3年前的**,在交大机械与动力工程学院宿舍间,张旭豪等几个室友打电脑游戏,玩到午夜12点。饿了。
打电话叫外卖,送份宵夜吧。谁知电话要么打不通,要么没人接。大家又抱怨又无奈,饿着肚子聊起来。“这外卖为什么不能晚上送呢?”“晚上生意少,*不到*,何苦。”“倒不如我们自己去取。”“干脆我们包个外卖吧。”
没想到聊着聊着,创业兴趣被聊了出来。这几个研一的硕士生开始讨论和设计自己的外卖模式,这一聊就聊到了凌晨四五点。
当天他们便正式行动。先是“市场调研”———暗访一家家饭店,在店门口记录店家**能接多少外卖电话、送多少份餐。随后,他们毛遂自荐,从校园周边饭店做起,承揽订餐送餐业务。在宿舍里设一门热线电话,两个人当接线员、调度员,并外聘十来个送餐员。只要学生打进电话,便可一次获知几家饭店的菜单,完成订单。接着,送餐员去饭店取餐,再送到寝室收*。
几个月下来,大大小小17家饭店外包给张旭豪做外卖。他们专门花了几万块*,印制了“饿了么”外送册,不仅囊括各店菜单,还拉来了汽车美容等周边商家广告,结果基本收回制作成本。整整1万本外送册覆盖到了每个寝室,“饿了么”在校内出了名。
每天从午间干到午夜,要接150—200份单子,每单抽成15%。忙的时候,张旭豪也在校区内跑腿送饭,连叹“不休学还创不了业”。
曾因乱“发单”被封电子账户
这种模式真是苦活,团队里有两人选择退出,张旭豪不得不思变。他准备取消热线电话,取消代店外送,让顾客与店家在网上自助下单接单。
网络并非他们专长,张旭豪在校园网上发帖,招来软件学院的叶峰入伙。他们没有照搬或修改其它网站的架构,而是编制和开发新的架构。足足花了半年开发出的网络平台可按需实现个性化功能,比如顾客输入所在地址,平台便自动测算周边饭店的地理信息、外送范围,给出饭店列表和可选菜单;而在平台那头,饭店实时接到网络点单,可直接打印订单及外送地址。