需求决定移动互联O2O是小而美

6月20日凌晨世界杯赛场上一代**西班牙被南美小国智利残酷出局，代表了足球界西班牙时代的结束。当然也将迎来一个新的时代和**。江山代有人才出，各领**有几年?随着智能手机的发展，移动互联网时代早已到来，“小而美”逐渐成为人们口中的词汇，也越来越清晰的成为了移动互联时代的特点及发展方向，关于这点似乎没有疑问。同时小而美所带来的思维变革，特别是针对PC互联时代的模式与思维冲击将是*大的;PC时代的**是否也如西班牙足球般落幕?笔者钟爱的小而美能否成为移动互联的主旋律?

小而美的时代需求

破除垄断：经过20多年的发展，国内的各种PC网络应用及技术已相对成熟，特别是基于平台的网络产品。当平台的引流功能日趋成熟，流量价格市场化，随着需求增加而水涨船高，入驻商家已不能承受之重，互联网带来的成本优势逐渐褪去。同时，由于线上无数商家的直接竞争，也只有价格战这一原始武器进行拼杀，导致利润单薄且容易形成寡头垄断，但真正健康的商业社会应该是百花齐放。

与线下结合：目前我国网络零售交易额占社会总零售交易额不到10%，线下零售占据主导地位。因此在平台型网络产品已发展相当成熟的情况下，对传统商业的O2O改造才是有效提升的突破点。O2O更注重线上线下的配合，互动。即充分调动商家自有的线上线下资源，以系统性的功能将资源进行有效放大，从而实现提高销售及运营效率的目的。

请注意，对于生活服务类商家来说，“自有”线下线上资源都是有限的。比如线下，一个实体餐厅的销售覆盖不会超过半径2公里。单个北京的餐厅不可能仅仅通过互联网**让一个上海的客人成为多频次光顾餐厅的忠诚会员。相对而言，简单地使用互联网而没有针对性的**引流，就显得流量成本高且浪费大。而如何结合线上大数据分析，进行本地化**、会员忠诚度营销，才是移动互联网营销的真正手段，也是商家利用O2O提升销售和效率的利器。

服务取胜：在O2O时代，由于更加注重线下，受到地理位置限制，服务容量有限。与此同时商家的竞争对手也也变得有限，价格战就不是主要的竞争武器，在服务型营销上下功夫更容易胜出。而移动互联技术和第三方平台的发展，为服务营销提供了更多的可能，利用线上线下结合的优势做到本地区本行业的“口碑*美”**困难。

什么是“小而美”

传统概念的“小”，即规模小，客户群体小，销售额小。而移动互联的“小而美”，是规模相对较小，更加精细化的市场划分，行业细分，客户群**定位，销售额较大，利润率更高。移动互联技术为“小而美”提供了技术基础。传统企业的O2O改造需要什么，简单地开个网站或做个**公众号就叫互联网化?当然不是，而是要针对企业自身特点及需求，利用网络技术将自身拥有的线上线下资源进行有效整合，收集各纬度数据进行数据分析，为企业制定**的营销策略和战略发展方向。