微淘官网：美发店上微淘淘金

1982年出生的瞿向东网名“大宝”，来自湖南山区农村，17岁就出来闯荡社会，在工厂做了三年后，改行做了美发，经过11年的打拼后，在东莞开了三家金宝利美发沙龙店。

大宝发现一个问题，由于东莞外地人居多，人员流动性比较大。美发店的顾客回到老家后，还会打来电话，除了咨询一些美容美发问题外，还有顾客希望能继续购买店里的一些产品，为了满足这部分顾客的需求，大宝每次邮寄产品给顾客。时间久了，大宝一合计，索性在淘宝上开一家店，这样交易更方便也更安全，还能服务更多人。

在手机淘宝推出微淘公众账号后，大宝发现通过这个平台更适合与老顾客交流与沟通，于是他又**时间申请开始了微淘公众账号，结果没想到这一申请，让大宝找到了一条适合美发(创业网：(www.cy71.cn))目发展的新路子。

门店发型师变身成手机上的“咨询师”

大宝透露，为了更好的结合线上店铺与线下门铺，在开通微淘账号后就对目前线下三家美发厅的20多名发型师都做了要求，要求他们引导用户关注店铺的微淘账号，并通过微淘与消费者随时互动。

“我们在店铺所有设计师工作台贴上二维码，要求设计师引导顾客关注，成为微淘粉丝后就可以随时咨询和头发有关的问题。同时我们的微淘内容也会加上线下店铺动态，设计师作品**等”。大宝表示，还在用户会员卡消费的短信通知中加入微淘链接和提示语，引导用户关注微淘账号。

同时为了节省**成本，扩大客源，大宝还把店铺发型师的信息发布到了自己的微淘账号上，让顾客在家就可以挑选自己喜欢的发型师，这样大大节省了线下介绍成本，也有一些顾客看到发型师介绍会慕名而来。“有粉丝专门从深圳来找我做发型，就是因为看了我的你型我秀。”

“我们在线下拥有3家大型专业美发沙龙，开店超过10年，在本地是*大的，口碑也是*好的，通过多年积累现拥有6W会员(会员卡形式)，现在已经开始将线下会员导入到微淘线上”，据他透露，目前自己的淘宝店月收入已经达到7万元左右，在开通微淘以后，淘宝店铺的无线端成交占比高达32.12%。

跳出地域限制为6万“粉丝”设计发型

“自从开通微淘后，经常收到粉丝评论说，大宝帮我设计一个发型吧?大宝我是圆脸我适合什么发型? 大宝我头发很少求**一款发型?很多姑娘提出类似要求，既然大家这么热情，我们顺势而为，推出了一个栏目《你型我秀》”。大宝介绍，微淘中的这个栏目是主要是帮助消费者定制发型，同时还融合了微淘的评论投票功能，能够更方便的与消费者互动。

大宝介绍了目前的操作流程：让大家把设计需求发到邮箱中，然后从中找一位MM，根据身高、脸型、 发质、喜好，给出两种解决方案，发布到微淘由所有潮发型的粉丝一起来帮她选择一款*适合她的发型。

自从这个栏目推出后，大宝的邮箱里每天堆满了定制发型的需求邮件，微淘的互动率也是**不下，堪比“发型真人秀”的栏目，激发了粉丝们的评论欲望，大大增加了账号的粉丝粘性。

“我这叫把生意从线下发展到了线上创业网：(www.cy71.cn)/，又再通过手机把生意延展到了线下，微淘已经成了我的营销神器。” 大宝得意地告诉记者，别人都去发一些商品小广告或是心灵鸡汤都，自己的“你型我秀”结合了行业特点，又融合了自己的创意，还能给顾客带去不一样的感受，可谓一举多得。

除了“你型我秀”这样的定制发型服务外，大宝还标*次在微淘玩起了“付邮试用”活动，让更多用户可以通过手机端享受到自己店铺里的新产品和新服务。

每一款美发新品投放市场前，大宝都会在微淘通过“付邮试用”的形式做一次用户调研，免费发新品给粉丝，粉丝拿到试用品后会按要求对包装，瓶子设计，香味，使用方法，用后效果给出真实的报告。这样让大宝更加了解这个新品的接受度，为后期的进货有个把握。

由于试用数量是有限制的，大宝会在微淘栏目对应的评论里选出参加试用的粉丝，还可以让粉丝以领用商品优惠券的方法拍下试用商品。对于粉丝而言，新品试用的机会等同于一次福利，爱美的姑娘们参与积极性可是很高的。

期待微淘“地理位置”、“导购分成”等开放接口上线

*近，爱折腾的大宝正在联系开发自己的发型师ipad工作台，计划是能和微淘开放平台做对接，这样微淘上的粉丝就可以找自己喜欢的设计师一对一视频沟通，还能引导周边关注微淘的粉丝来到店里。

大宝还把自己的模式“推销”给了深圳的同行，“我们会把同行深圳店的作品跟实力在微淘上做介绍，这样我们深圳的粉丝就可以去到那个店，不但可以得到技术总监给她服务，享受**VIP的价格，如果做发型超过500元还能报销50元的打的车费”。同时大宝还想吸引更多外地的同行加入自己的微淘账号，“加入的店铺只需要放上我们的微淘二维码，这样我们就可以为更多各地区的粉丝提供差异化的服务。”

大宝还希望未来微淘能够给像他这样的商家开放更多的接口和数据，“希望能了解更多的数据，比如线上店铺中哪些是通过店员引导实现了成交，同时微淘又给线下店引导了多少的成交额”，据了解，这一期望的功能或能微淘近期将推出的O2O五大开放接口之一的“导购分成”功能中实现。

同时听说微淘将会在*近开放地理位置、导购分成、线上线下会员打通等接口，大宝非常期待。他认为，“如果能把我们推送给10公里内的微淘用户，那对线下的传统经营模式将是个*大的改变!”