马鞍山国税打造纳税服务“升级版”

下个月，马鞍山国税便民办税服务将再次升级。2月27日，记者从该市国税局了解到，从今年3月1日起，该市国税局将全面推行国家税务总局新制定的《全国税务机关纳税服务规范》2.0版(以下简称《服务规范》)，届时，办税服务将实现“流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳”。

该市国税局相关负责人告诉记者，按照《服务规范》的要求，马鞍山市国税局将全面开展预约服务、延时服务、限时服务、免填单服务、*问责任制和***告知等形式多样的纳税服务。纳税人可采取电话预约形式，提前1至3个工作日提出预约申请，预约服务内容包括涉税业务办理、税收政策咨询等事项。如果办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结，还将主动延长工作时间，直至涉税事项办结。

同时，按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口回复”的流程，按规定的程序和**时限进行审核审批，并全面推行“免填单”服务，有效减轻纳税人资料报送和表单填写负担;通过“***告知”服务，避免出现纳税人多次跑，多个窗口跑的情况，进一步简化办事手续，让纳税人享受到便捷**的纳税服务。

据相关测算，《服务规范》实施后，纳税人报送资料将减少39%以上，办税环节减少62%，纳税人到税务机关办税次数减少47%。很多原来**办不完，需要纳税人跑多次的事项，通过优化、简化办事流程而成为即办事项。据统计，该服务规范实施后，有七成以上的纳税办理事项，将变成可当场办结的即办事项，纳税人办税时间户均缩减34%。