E店宝：为网店卖家服务

一踏进E店宝的***、北京圣特尔科技发展有限公司总裁陈涛的办公室，记者就吃了一惊，很难想象，一家年产值近2000万元的IT公司老总的办公室可以如此简单：一张办公桌，两把座椅，即便是称得上整个办公室**的装饰品的一张公司签约成为淘宝合作伙伴的照片，也是被随意地摆放在窗台。

“不好意思，我们公司9月10日才刚搬进来，还没来得及收拾。我本身就是个程序员出身，一直是做技术开发的，对这些东西也不太在意。”身着一身休闲装的陈涛显得特别的温和，“从一个程序员到公司**，其实我就是想认真做点事，还没想着要*多少*!”

而陈涛想做并且一直在做的事就是为网商提供全方位ERP解决方案，不断为电子商务行业提供可支持其持续发展的软件功能。

从老本行做起

“想做点事”可以说是陈涛的一个非常鲜明的性格特征。为了想做点事，2001年，他辞掉了大学教师的工作，只身来到北京打拼;为了做点事，2004年7月，他又再次辞掉了待遇优厚的某管理信息系统公司技术总监一职，开始考虑自己创业。

2004年9月，陈涛在自己100多平方米大的新家里辟出了两间房作为办公室，开始了艰难的创业历程。

“其实，创业之初并没有想清楚具体要做什么，因为是个程序员，所以想的就是开发一个软件，能够满足企业的应用。”于是陈涛开始一边接一些“私活”养活自己，一边尝试着做一些软件开发。“当时做的就是一个叫做WFP的工作流平台，也就是E店宝的前身。”

尽管陈涛不分昼夜地加班工作，甚至为此差点搞垮了自己的身体，但是自己的事业并没有多大起色，一直仅能维持收支平衡而已。

“这种情况一直到2005年才有所改变。机缘巧合下，我认识了一些在淘宝网上开店的朋友，才开始比较深入地接触电子商务这个市场。”至今回忆起当时的情况，陈涛都倍感自豪。“当下我就决定要做一个名为E店宝的服务卖家的软件产品，并且仅用了短短两三个月的时间就开发出了E店宝的**版。不过这个产品还只是个简单的工具类软件。”

2005年，正是淘宝卖家迅速崛起的时期，一些大卖家开始逐渐形成。经过长期深入的调研观察，陈涛发现，一方面这些大卖家日发包量迅速增长，很多已达三四百包的水平，另一方面，这些大卖家的运作模式也是多种多样，有的搞分销，有的搞批发，简单的工具性软件已经无法满足这些大卖家的需求，需要更新升级。

“在2006年我将这个工具性产品升级为了一个大型的ERP综合管理系统。”为此，陈涛付出了极大的精力，公司规模也由原来的两三个人增加到了20多个人。

付出总有回报。同年，陈涛开发的这款产品就得到了几家大卖家的认可，并且成为了E店宝的忠实客户。

磨难中成长

“我们的团队是经历了大量艰难的磨难成长起来的。”回顾整个创业过程，陈涛无可避免地想起了2008年公司经历的那场*大一次的倒闭危机。

2007年初，刚刚成立的阿里软件联手微软公司，针对适用中小企业的所有软件产品，包括电子商务服务平台、企业管理、办公自动化等进行打包，通过阿里巴巴在线平台向2000万中小企业销售，希望可以共同做大SaaS软件平台。

此消息一经发布，已在电子商务这个行业闯荡了一段时间的陈涛迅速得到了消息，并开始积极介入，成为了阿里软件平台的**批参与者。

“我们是**批加入的公司，也是**批死掉的。”陈涛解释道，这个平台后来做得并不理想，2008年，合作到一半的时候，阿里开始逐渐关闭平台，虽然不是一下子关闭所有的接口，但还是对公司造成了极大影响，已经接近关门大吉的边缘。

在陈涛看来，公司能够起死回生，全靠创业团队支持。“虽然没有办**常领取工资，但是兄弟们还是非常任劳任怨，努力工作。”陈涛表示，“没有接口，我们先是想法‘抓单’，缓解问题，后来我们又开发出了一些通用接口。现在我们团队里的国内**数据库**都是这么历练出来的。”

闯关成功后的E店宝终于迎来了全面发展的新时期。如今，E店宝的总用户已经超过5万家，大客户超过千余家，服装、鞋帽、化妆品等传统行业排名**位的卖家多数为其**客户，公司员工也由原来的一二十人迅速壮大到100多人的规模，并在行业内保持了“诚信”、“道德”、“服务好”的良***。

“虽然进入这个行业的门槛不高，但是要想生存做好，还是很难的。”陈涛感慨道，“很高兴我们还是坚持下来了。”

瞅准下一步

在E店宝的整个成长过程中，淘宝如影随形。说起两者的关系，陈涛这样向记者解释，淘宝就好比是个江南茶楼，而E店宝则是茶叶提供商。我们提供的茶叶广受欢迎，则可以帮茶楼招揽更多的生意。同时，茶楼自身经营良好也会扩大我们茶叶提供商的市场。

“我们和淘宝都是在为喝茶者也就是网店卖家服务，彼此之间是种相辅相成的合作伙伴关系。”陈涛表示，“未来我们还将与淘宝密切合作下去。但是，我们并不依赖淘宝。”据了解，除了淘宝网外，E店宝也已开始与腾讯拍拍网、乐酷天等知名企业展开全面合作，建立了良好的合作伙伴关系。

下一步怎么走?陈涛决定把注意力集中在两件事：一、提升自身的公司管理能力，成为一个合格的企业家;二、让公司静下心来修炼内功，真正做好自己的产品和服务。

“公司规模有多大，盈利有多少，现在在我看来并不是*重要的事情。*近，我们公司开始与险峰华兴创投合作，外界经常问我具体拿到多少*。对我来说，这次合作的目的是为了让其帮助自己从一个技术开发人员成为一个合格的企业家、领导者，而不是得到了多少投资。”

另外，据陈涛透露，此次获得的天使投资将主要用来完善“E店宝”目前的服务体系，提升用户满意度。

陈涛表示，网店管理软件服务市场尚处于初创阶段，虽有很大市场潜力，但是目前的市场规模有限，并且非常的复杂特殊，市场的搅局者越来越多。想要笑到*后，现在*需要的就是静下心来，为极少数客户做好服务。

“目前整个淘宝网店有一定规模的大约有110多万，而真正使用我们产品的客户还不足万家，5万只是注册用户，还不是我们真正的客户。我们计划未来一年总注册用户数超过十万，大客户数超过两千家，使整个客户规模翻番。”对此，陈涛信心十足，“只要发功，想翻番我们就能翻番，只是我们还没有做好准备，正在练内功，所以，目前我们*重要的事情不是*多少，而是静下心来做事。”