如何经营门店才能赚钱?

虽然很多人说，以后随着网络时代的发展，门店都将会被替代，但是，现在门店是还是*重要的零售终端。那么怎么样经营门店，才能**呢?下面小编就这个说一说。

经营门店的理念——换种思维赢顾客商机

在零售终端，许多开店搞经营的零售商户们都会这样说，现在，生意真是越来越难做了。尤其是销售淡季，有些零售店主感觉会更深。而顾客满意度对提升店铺**水平、保持店铺健康发展有着十分重要的意义。据有关资料显示，任何一家零售企业只要降低5%的顾客流失率，就能增加75%-85%的利润。同时，一个满意的顾客会引发8笔潜在生意，其中至少有1笔成交，而一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿。由此可见，赢得顾客信任度、满意度和忠诚度对零售经营发展就如同去迎接挑战、迎娶商机。

同样的市场，面对同样的顾客群，换一种思维，就赢来了皆大欢喜的结局。作为开店做生意的零售店主，同样有着借鉴的价值。其实许多商品不是没有市场，而是我们没有去挖掘市场的销售潜力，坐等着商机白白流失，甚是可惜。没有打不开的市场，也没有销售不出去的商品。为什么有的商品别人销售得红红**，而到你这儿就无人问津了，在很多时候，也是我们没有换一种顾客思维另僻蹊径所造成的结果，从而使商机流走，经营处于被动的重要原因。

由此，换种思维赢得顾客了，也就等于在为自身迎来商来。有顾客人流就有商机，就会有买卖可做，这需要零售业经营者运用一双“商眼”去看，只要多动脑筋，细心观察，才能捕捉到“顾客商机”。

经营门店的理念——平等待客才是“真的好”

“顾客永远是对的”，在很大程度上体现在“人文的关怀、人性的尊重”，比如宽松的购物环境，齐全的商品品种、合理的价格、免费送货等等。顾客就是人，都是普通的人，要将顾客放在一个对等的平台来对待，而不是顾客高高在上。顾客是上帝，是一种观念，一种了解顾客心理、行为的思维方式，是从一种长远的战略眼光来看待服务和服务行业。

1、顾客是完成商品交易的必要条件，在市场的环境下，顾客具有选择权利和自由，顾客被贵尊为“上帝”。要以对待上帝的态度服务顾客，需要有宽容的心理解顾客。

2、顾客虽然被贵尊为“上帝”，但是，某些真实需求，顾客往往自己也不知道，因此，只是听顾客说需要什么产品就去做什么产品，往往会陷入困境或者并不是顾客真正想要的。这就要求我们从顾客核心价值出发，挖掘产品的核心利益所在。

3、从短期战术来看，面对面、一对一的对待“上帝”般的顾客，店面服务还是至关重要的;从中期策略来看，**考虑产品、服务的竞争策略;从长远来看，要考虑或者规划企业整体产品战略、服务战略和品牌战略。从战略、策略、战术上达到统一和可操作性，这远比热情、微笑的“表面”服务更加具有吸引力和可持续性。

经营门店的理念——顾客的眼球要“被吸引”

作为零售商来说，要想获取较高的赢利水平，就是要获得源源不断的顾客。源源不断的顾客哪里来，就是要靠我们适应顾客的心理和要求，采取一些灵活多样的方式来吸引顾客。

*特的商品陈列：商品陈列看似简单，却有着很深的学问。作为零售商来说，销售的商品可谓是品种齐全，种类繁多。这就要求在安排商品的陈列顺序时，要根据顾客的购买的频率、商品价格以及商品的种类进行陈列，从而让顾客到我们商品购买商品时，能在很短的时间内找到其所想要购买的商品。而且不同的商品有不同的陈列形状，并且根据季节的变化经常变换，让顾客一进去之后，就能被*特的商品陈列所吸引，从而增加了购买的欲望。同时，商品应陈列于顾客便于取货的位置，力求使顾客能从不同位置、方向取到商品;**货架上有充足货源，以方便顾客选购。

**商品来打动：事实表明，有些零售门店之所以会聚拢人脉，吸引人气，就是因为他们有着区别于其他商店的主打商品。为此，要想吸引更多的顾客，就必须想方设法经营一项主打当家商品。既可以求品牌代理商品，这就要求我们要注意加强市场调研，着力寻求一些既有较高美誉度品牌，又是本地区市场空白点的商品进行代理或者经销。又可以自主**一些特色商品，自主**的特色商品一定要真正富于特色，而且能得到顾客的认可。还可以开设一些便利服务。比如说，棋牌室等。这样便于吸引人气。