什么是恶质的管理者?恶质的管理者则是致使公司发生问题或伤害到公司的利益。基本上,就所有管理者来说,没有人愿意成为恶质的管理者。可是事实上,却有许多人在不知不觉中沦为恶质管理者而不自知。恶质的管理者:缥缈症、向阴症、显微镜症、摧残症、刺猬症是其主要特征。
恶质管理者特征l、缥缈症
身**位,或身负管理要职,却不清楚自己的工作目标、内容,乃至于组织目标及工作**,是“缥缈症”的主要特征。换句话说,对已患此症的管理者来说,目标只是海市蜃楼般的名词,他仅能对组织目标空喊口号,却不知如何下手。所以,他无法也不能明确地指示部下工作之目标与内容。
另一方面,由于无法抓住**,所以,“没有功劳也有苦劳”成为缥缈症管理者的护身符。也就是说,他认为只有呆在公司、活动四肢便是在工作。结果,恶质管理者**到晚尽做些与公司目标无关的工作,根本无法解决问题。
恶质管理者特征2、向阴症与显微镜症
只见山后的阴影,不见山前绚烂的阳光是向阴症的写照。也就是说,当被交付任务时,恶质管理者往往只看见困难,注意小处,百般推诿而不愿朝着目标前进。另外,显微镜症则是指管理者用显微镜式的观察法分解部属行事。非但吹毛求疵,钜细靡遗,且即使结果符合目标,主管仍针对程序问题大力追究。因此,虽然赢得了**却失去了士气。
恶质管理者特征3、摧残症
卡内基说过:你要采蜂蜜,不见得一定要将蜂巢打翻。偏偏许多恶质的管理者却以摧残症——不断的摧毁部属的信心与尊严,来突现自己的**。员工通常会有许多需求:要有好家庭的需求;要有很多*的需求;要能过好日子的需求;要有健康身体的需求等。在资源有限的前提下,管理者虽无法满足每一个人的需求,可是,尊严的满足却是管理者永远都可以做到,且*不花成本,然而同时也是*容易被忽略的。换句话说,虽然管理者的本意是希望员工更好一点,更上层楼,可是如以摧残他人自尊或信心的方式来表达,非但会弄巧成拙,且将失去员工的心。
恶质管理者特征4、刺猬症
再者,防卫功能太强则是刺猬症的现象。当恶质管理者被别人指出缺点或短处时,他会生气、反抗、不肯再听下去。而且,只要一感受到威胁的气氛,就会反射性的攻击对方,以求自保。再者,鸵鸟心态——自求合理化是防御功能的另一种情况。恶质的管理者会以办不到的理由自我掩饰,使自己宽容自己。或者,为了隐藏自己的无能,而特别强调能力较差的人,使别人觉得自己看起来还不错。
另外,神经质症——认为事必躬亲才能把事情做好,而不把工作授权给部属,唯我症——喜欢用自己的方法来处理事情,而不照标准程序,都是恶质管理者的特征。前者由于杂务过多,被工作追得团团转,就算是鞠躬尽瘁,也不见得能死而后已;后者诸事无法标准化、定型化,造成效率不佳。