市消协支招：市民应谨慎选择微信购物

如果说网购、团购遇到的*大**问题，就是异地查处或属地限制造成的生产厂家和经营商之间互相推诿，那**购物面临的风险更是不可预期。

就此，市消协工作人员解释称，**平台上的卖家大多未办理工商营业执照、无固定经营场所，很难认定卖家就是经营者。所以，一旦出现消费纠纷，因买卖双方属于私下交易，难以适用新《消法》“七日无理由退货”等相关规定。“此时，消费者如果要**，只能通过民事诉讼的办法来解决，消费者需要举证，**难度可想而知。”所以，一旦消费者权益受损，除非销售者有明示固定经营场所，否则消费**将出现无法追溯的困局，工商等监管部门往往无法介入处理。

市消协向广大市民支招：在**交易平台购物，建议消费者通过**认证的“公众账号卖家”购买商品，因为**平台对其通过认证的公众账号的经营行为承担连带责任;消费者通过**平台购物时，要仔细甄别，付款时应避免以直接汇款的方式购买，尽量采取当面交易的方式;若当面交易的条件不允许，消费者应坚持通过“淘宝”等第三方网络购物平台进行付款，并保留聊天记录以及银行的转账凭证，从而为日后**留存证据;消费者一旦通过**平台购物，自身权利受到损害应及时**，可向卖家所在的工商部门或者消费者协会投诉，*大限度维护自身合法权益，涉嫌诈骗等犯罪行为应及时向卖家所在地的公安部门报警。