对待客户千万别不能做哪些假设

***的创意人员不会做出任何臆断，而是坦诚的面对客户。不然的话，不仅会引入误导信息而且会使问题变得比预期更严重。

假设1：当客户选择创意伙伴时，低价才是王道

创意人员通常觉得，价格是客户在挑选创意公司或是做建议评估时的*要考虑因素。所以，他们会做很多无用功，比如在那些神奇的数字上做文章。

而实际上，专业知识、创意以及信任在客户眼中远比价格重要的多。清楚这样的选择标准(甚至知道一个新客户会怎样权衡这些标准)，你就能更好的定位和营销自己，并在提案中充分的反应出对标准的把握。不要再去费力研究那些奇怪的数字，多花些时间去理解和反思自己该如何达到这些标准。去问问一些潜在的新用户：你在选择创意合作伙伴时看重哪些标准?你又是如何权衡这些标准的?你在考虑哪些其他的创意合作伙伴(进而展示出你们的区别)?你以前和创意人员合作过吗?有哪些因素对你们的合作关系起到至关重要的作用?

假设2：新客户访问过你的网站，也对你们有所了解

创意工作者太过于强调网站和提案的重要性，他们以此作为主要的宣传途径，并企图依赖于这些工具把他们的价值、服务以及专业水平植根于潜在客户的心中。

尽管你一直在绞尽脑汁思考如何开发出**的宣传工具，但大多数顾客都不会花时间去研究你的网站或者阅读冗长的提案报告，更多的是依据别人的**去选择一家公司。不相信?那去查查网站的统计数据，看看每个潜在的新客户会在你的网站上停留多久。

假设4：客户并不想透露“机密”

根据过去的经验，当创意工作者问：“您的预算是多少?”或者“您还在同时考虑哪家创意公司?”之类的问题时，客户会这么回答：“这是机密。”然而，这并不意味着你对这些话题要避而不谈，而是应该换种方式问，才能套出更多想要的信息。