合肥市居民用电缴费服务指南

客户须知：

1、缴费时间：抄表例日一周后至月底前缴纳。抄表例日就是把各客户抄表的日期、时间顺序进行有计划地周密安排，并固定下来周而复始循环，这个计划日期即为抄表例日。

2、缴费地点：(1)供电营业厅;

(2)电费(查询营业网点)代收点;

(3)24小时自助营业厅;

(4)网上银行。

3、缴费方式：(1)柜台现金缴费;

(2)***缴费;

(3)委托银行代缴;

(4)自助现金缴费。

友情提示：

1、您若在规定的期限内未交清电费(查询营业网点)，应承担电费(查询营业网点)滞纳的违约责任。根据《供电营业规则》规定，电费(查询营业网点)违约金从逾期之日起计算至交纳日止，缴费年度内每日电费(查询营业网点)违约金按欠费总额的千分之一计算。

2、请您按时缴费，如因欠费停电，请在缴清电费后拨打供电服务热线“95598”。

缴费方式优缺点介绍：

(1)柜台现金缴费：该种缴费方式为传统方式，其优点是现缴费现开票，不仅知道缴费金额还可以核对用电度数，其缺点是需到缴费网点或营业厅现场办理。

(2)***缴费：该种缴费方式是目前*常用的缴费方法，其优点是不必使用现金，可在任意电费缴纳窗口或使用网上银行缴费，缺点是可能出现划卡错误或网络故障。

(3)委托银行代缴：该种缴费方式是近年来为方便广大客户而推出的一种新兴缴费方式，优点是客户不需要亲自缴费，只要电费一出来银行自动代扣，方便快捷，免受欠费停电之苦，缺点是不能立即拿到电费发票。

(4)自助现金缴费：该种缴费方式是通过自助缴费机缴费的自助缴费方式，其优点是提供24小时全天候自助缴费服务，客户可选择*方便的时间缴费，自助服务系统具备电费票据打印功能，操作简易便捷;其缺点是不提供找零