教你两招地板店营销策略，让你锁住顾客

地板销售量的不断提高，使得投资地板加盟成为许多商者的选择，因此掌握一定的地板店营销策略，才能够在竞争激烈的现实中获得成功。

“客户忠诚计划”不是一项战术性计划，确切地说是一项战略计划。“客户忠诚计划”需要企业做长期性资源投入，也需要很高昂的成本。企业必须拥有健全的管理机制，包括健全的组织平台、完善的管理机制、持续的激励机制、畅通的沟通平台等。地板店营销策略归结起来就是下面所说的几项。

第一招、先从企业内部做起。

“客户忠诚计划”的首要目标是留住客户，并建立客户忠诚。而企业要想实现这个目标，除了提高客户的满意度及增加客户转换成本之外，还必须要考虑一个关键因素——员工，尤其那些手中掌握客户的营销人员。销售工作并不是仅靠营销一个部门来完成，而是要依赖于企业内部所有部门的共同努力，只不过营销部门战斗在市场最前沿罢了。基于此，客户忠诚度要通过企业所有员工的智慧与劳动换得，而员工满意与忠诚是客户满意与忠诚的基础前提。

因此，企业首先应该把员工管理客户化，并针对员工制定“员工忠诚计划”，留住核心员工并让他们兢兢业业地为企业“卖命”。因此，企业在制定并推行“客户忠诚计划”前，必须针对内部员工推出一份“忠诚计划”，以保证面向外部客户的“客户忠诚计划”最终能够实现。

第二招、锁定又红又专的客户。

企业推行“客户忠诚计划”，很关键的一点就是瞄准目标客户，并且是具有忠诚潜质与购买潜力的客户。这类客户可以说是又红又专的客户，有价值、有诚意。“忠诚计划”不倡导“普惠制”，而是针对客户设置一定门槛。