如何经营好一家护肤品店?有什么经营技巧

店铺****，那么就需要针对促销**、人员管理、顾客管理等这些方面下文章了，这样才能让化妆店越走越远。下面介绍几点如何做好顾客管理。

(1)化妆品店的经营者要根据顾客心理划分会员。如果按年龄和收入划分顾客群，不同年龄和收入的顾客需求各不相同。

按购买习惯来区分的话，经常买乳霜类产品的顾客一般希望自己一直有年轻美丽的容颜;经常购买彩妆的顾客一般希望自己更妩媚动人、时尚一点。

(2)化妆品店的经营者要跟会员电话跟踪方案。

在3个月后再次与顾客通电话，询问产品是否用完，并告知店内*近有什么活动，而且她是**一个本月幸运顾客，将得到XX的礼品，此时顾客的产品已基本用完，购买的机率大大增加。

(3)化妆品店的经营者要与会员沟通的细节。

沟通中的细节处理对会员的维护作用举足轻重，所以每个细节都需引起注意。

会员过生日赠送礼品是重中之重，也可以通过短信祝福，一声问候，一个祝福，换来的是无限的销售机会，会员可能会因你的一个电话而**难忘。