服装店如何吸引顾客?服装店怎么吸引顾客进店

开店做生意，就是为了获得收益的，想要获得可观的收益，要做的是两件事，那就是增加店铺的客流量，提高店铺的吸引人，那么服装店如何提升客流量?

一、进店率

1.店铺选址

公司营销中心拓展部拓展专员进行所辖区域品牌拓展，并执行店铺选址监督及审核，督导可同所辖区域拓展专员进行衔接协助店铺位置落实事项。

2.宣传

(1)实体广告：商场特定区域海报宣传、所处商业街海报展示宣传、店铺POP宣传、品牌活动传单等。

(2)电子广告：商场或街区LED屏广告宣传等。

(3)媒体宣传：网络、电台、电视、短信宣传等。

3.营销活动设计

(1)销售折扣活动设计、代金券、走秀宣传活动、异业联盟、联合促销等。

4.氛围营造

(1)促销活动氛围、海报及促销所需宣传物设置摆放到位

(2)店内销售人员氛围营造(仪表、状态)，营造店铺旺销氛围，与淡场进行货品整理、熟悉、销售演练等活动营造旺销气氛。

(3)店铺门头及形象。

(4)店铺音乐。

(5)打造愉悦、贴切服务氛围。微笑服务、用语贴切。

二、留客率

1.人员留客

店员的仪容仪表(面带微笑、亲和力、肢体语言、个人气质)，店员的接待技巧(非销话题、服务意识)

2.店铺留客

(1)卖场规划：动线设计、导购站位引导、休息区的设计。

(2)店铺氛围的营造(主题氛围、货场氛围、销售氛围等)。

3.货品留客

色彩是否吸引、品类是否丰富、陈列美观度如何、导购介绍是否专业。

4.销售留客

通过观察顾客选择恰当言语同顾客接触，了解需求服务顾客。

三、试穿率

1.掌握专业的产品知识

(1)要熟悉店铺产品的设计理念和产品FAB.

(2)观察了解根据顾客形体、着装、喜好等为其搭配适合顾客的款式。

(3)掌握熟悉货品的捷径。

2.正确判断顾客穿衣尺码

通过日常销售积累及试穿货品做到可目测顾客着装所需尺码，提高拿货及搭配时间减少无效销售用时。

3.成为顾客的时尚顾问

(1)要求导购员把握产品知识，了解流行趋势与时尚搭配。使导购能够适时的给予顾客建议，能提高成交率。

(2)能迅速对顾客做出类型判断，了解顾客需求，给与顾客*优搭配及建议，建立认同感、信任度。

4.正确判断顾客身份特征

(1)通过对顾客形体、着装、肤色、气质等进行观察迅速诊断顾客类型并选择相应销售技巧。

(2)新顾客进店之后必定有疑虑，对于这种顾客，导购员先要打消是她的疑虑，告诉她品牌的情况，店铺的情况，然后再向其推销产品。

(3)老顾客进店，则可以直奔主题，****新品，同时熟练的**店内正在进行的优惠活动。

5.顾客还分为时尚需求型与品牌需求型。

6.掌握库存

店员一定要了解库存情况，对自己的库存了如指掌，出现断码断色，可以适时适度的进行补货。与销售活动时考虑**款库存量采取得当销售手法。

四、成交率

1.赞美技术

避免顾客试穿出来后一味对产品赞美，需结合顾客形象、气质、肤色等进行综合赞美，突出所着服装对其带来的好处。

2.顾客选款犹豫

(1)突出款式特点及着装好处。

(2)不影响品牌及相关条例、销售利益下的购买优惠政策(赠品、折扣)

(3)强调品牌价值同时采取虚拟化销量及库存的方式激发推动顾客购买。

(4)顾客犹豫两件中一件的问题时需通过对顾客喜好了解及顾客形体、气质特征做出正确的**赞美。

3.处理销售中的异议能力不够

针对异一般用两种方式来处理

A.先肯定顾客的观点+解释+突出品牌优势。

B.转移注意力

与销售中产生异议进行处理时需把握顾客情绪采取处理方法。

成交瞬间

(1)成交话术很重要，当我们在赞美顾客的时候，抓住时机直接问句，我帮您包起来?您是**还是现金?

(2)注意成交表情保持自然微笑及服务。

五、连带率

1.货品

(1)加强单干货品陈列搭配质量。

(2)通过试穿了解款式多种搭配方式。

(3)通过VIP、销售活动及应时政策推出货品购买数量优惠政策。

2.连带销售意识

(1)有要尽量不让顾客单件衣服*******识。

(2)顾客进去试穿后，不*******等待，需要快速的去卖场再搭配两到三套衣服，作为后备。

3.顾客买单时，要有**VIP卡的意识。

(1)心态

A.通过销售活动中对顾客了解把握其购买心态进行**。

B.以热情及周到服务建立顾客对店员信任度，促使连带销售。

C.加强导购连带意识于款式**及成交过程中尽心服务。

(2)卖场布局设限

试衣间、收银台周边区域设置。例*******置一个单*的货杆陈列搭配类饰品。

(3)连带物质奖罚制度

A.惩罚制度：根据店铺原有奖罚制度进行制定合理

B.奖励制度：其实做事情都有目的性，为了提高连带率，如果制定相关连带奖励，必然会起到事半功倍的效果，至于奖励多少，可以结合当地市场需求来制定相关奖励措施。

六、回头率

1.记住顾客的长相及相关特点，想顾客之所想

2.建立顾客档案，一对一对为顾客提供“暖心”服务

3.用“优惠”服务留住顾客

(1)不断地为顾客提供产品上市及优惠等信息

(2)不断地为顾客提供产品信息，会让顾客认为店铺的产品一直在更新，可以增加顾客对店铺的认同感。

(3)让顾客享受购物带来的满意与舒适

(4)让顾客享受阅读、**********体化服务。