这是一个创新的社会,社会没有创新就没有发展,所以创新很重要,那么创新的来源有哪些呢?让小编跟大家说一说。
创新来源:意外事件
德鲁克认为,没有哪一种来源能比意外成功提供更多创新机遇了。它所提供的创新机遇风险*小,整个过程也*不艰辛,但是意外成功却几乎**受到忽视。更糟糕的是,管理者往往主动将它拒之门外。
假如在企业的产品线中,有一种产品的表现要好过其它产品,大大出乎管理层预料,管理者正确的反应应该是什么呢?当万豪还只是一家餐饮连锁企业时,万豪的管理者注意到,他们在华盛顿特区的一家餐馆生意特别好。经过调查,他们了解到是因为这家餐馆对面是一座机场,当时航班不提供餐饮,很多乘客会到餐馆买些快餐带到飞机上。于是,万豪酒店开始联系与航空公司合作——航空餐饮由此诞生。
意外的成功可以提供创新机遇,意外失败同样是非常重要的创新机遇来源。福特的埃德赛尔(Edsel)经常被商学院的教授们当作新车型的典型失败案例援引,但大多数人并不了解,正是“埃德赛尔”的失败为福特公司日后的成功奠定了基础。
当此款汽车遭遇失败时,福特当时的管理层并没有把失败归咎于消费者,而是意识到汽车市场正在发生一些变化,认为市场细分**是依不同收入人群划分,而是出现新的划分方式,即我们现在所称为的“生活方式”。福特在此认知分析调查的基础上,*终推出了“野马”(Mustang),一款使公司在市场上*树一帜且重新获得行业**地位的车型。
需要注意的是,意外的失败不是掉以轻心所以失败了,而是经过周详计划并努力实践后还是失败了。这样的失败就值得重视,因为分析失败原因的过程,往往会发现事实的变化进而发现创新机遇的过程——也许是公司战略所依据的假设**符合现实状况;也许是客户改变了他们的价值和认识……诸如此类的变化都可能带来创新的机遇并涉及其他创新来源,如随后我们要讲到的不协调及产业结构和市场结构发生改变等。
创新来源:不协调的事件
不协调是指现状与事实“理应如此”之间,或客观现实与个人主观想象之间的差异,这是创新机遇的一个征兆。这些不协调包括产业的经济现状之间的不协调,产业的现实与假设之间存在的不协调,某个产业所付出的努力与客户的价值和期望之间的不协调,程序的节奏或逻辑的内部不协调。
集装箱的*次出现也源于行业的假设与现实之间的不协调。20世纪50年代之前,航运业一直致力于降低航运途中的成本效率,争相购买更快的货船,雇佣更好的船员,但成本仍**不下,导致航运业一度濒临消亡。直到货运集装箱出现,航运总成本下降了60%,航运业才重新起死回生。
集装箱的**者用简单的创新解决了现实和假设之间的不协调。航运业当时的重要假定是:效率来自更快的船和更努力的船员,而事实上,主要成本来自轮船在海港闲置、等待卸货再装货的过程中。当方向错了时,越努力就越失败——船开得越快,货装得越多,到港后要等待的时间就越长。
关于不协调的事件,德鲁克给出了四种情况:经济现状的不协调;现实和假设的不协调;所认定的客户的价值和客户实际的价值(追求的东西)之间的不协调;程序的节奏或逻辑的内部不协调。集装箱的例子就属于第二种情况。