在如今的这种时代,由于选择性多了,客户的忠诚度也不如以前的高,那么想要门店的生意不受大环境的影响,必须抓住客户的心,抓住的他们的心,也就有了回头率,有了回头率,生意也就难做了。那么店铺怎样增加顾客回头率?如何提升店铺的回头率?
客户需求分析,重要是通过调查了解客户的文化水平,购买能力、消费喜好、购买地点、影响购买的因素、获取信息的渠道、尝试新品牌的可能性等。
客人都喜欢畅销商品,所以越是畅销的商品越畅销,这就是所谓的从众心理,大家都喜欢扎堆,喜欢热闹。
促销打折给力,所有的产品并不是低价就能很快卖出,而合适的价格进行打折、促销或者赠送礼品方式,更让人有一种超低价的吸引力。
产品要满足消费者的虚荣心,消费者喜欢的商品,包装都会很精美,而高品质,高颜值的商品,满足需求更要满足顾客的虚荣心。
服务是现在重要的营销手段,客人常来消费,喜欢这里的服务态度,服务好才会有更多人消费。
一、以提升客流量为目标的促销策略
例如,换季的时候可以做“某某”促销,节假日可以做“进门有礼”的促销活动,针对个别品项与品类可以做“秒杀”促销;因为这样可以吸引更多的消费者参与,增加门店人气。
二、 以提升客单价为目标的促销策略:
例如,“积分兑换”与累计销售额“买赠”与“抽奖”等促销活动的设计。
三、 以增强消费者粘性为目标的促销策略:
例如,空包装兑换、销售积分、购物券返还、预存有礼等促销活动的开展。
四、以重点品项推广为目标的促销策略:
例如,针对新品的试用反馈促销,针对高毛利产品的买赠促销,针对流通产品的特价与打折促销等。