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城市部落——以情带企的文化渗透
21世纪是文化管理、文化致富的时代。随着社会的飞速发展，过去那种僵硬的、刻板的、命令式的管理方式已经不能适应现代企业发展的要求，只有运用文化的力量，在企业文化的基础上完成由管“身”到管“心”的转变，才能实现企业管理水平和效应向更***推进。不管是现在还是未来，企业文化将是企业的核心竞争力所在，是推动企业发展的不竭动力，企业拥有了自己的文化，才具有生命的活力，才能获得生存、发展和壮大。企业文化融会于企业经营理念、管理方式、价值观念和道德规范等诸多方面，成为协调企业与员工、企业与客户之间关系的重要纽带。但是，企业文化绝不是那些响亮而空洞的口号，而是可以做得到的、付诸于实践的各种思想指导的综合。可以说，企业追求经济利益必须依赖于**的企业文化。
在竞争如此激烈的市场环境中，企业文化被看做“武器”运用于竞争过程，尤其是一些传统行业如服装等，更应该从思想上重视企业文化。城市部落作为顺应新形势发展起来的服装品牌，在接受记者采访的过程中，无处不渗透着对自身企业文化的认知。
情感为基的价值观
企业的价值观代表的是企业对是非曲直的判断标准和原则。在竞争异常激烈，经营者普遍追求经济效益的当下，人情的逐渐淡薄已经是不可否认的事实，而城市风尚的刘总深深表现出对情感的眷恋，认为人与人之间的感情非常重要。
就员工来看，现在城市风尚的员工主体是80后、甚至90后，时代赋予了他们更为优越的生长环境，接收了更多潮流前卫思想的熏陶，老一套生硬、毫无人情味可言的管理方式子他们身上已经不适用了。“他们在家里娇生惯养是很金贵的，如果不善待他们，他们能做好事情吗？”刘总捉摸到员工的这种心理，认为对待员工不能假情假意浮于表面，而要融入情感，让员工体会到家一样的感觉。
就客户来看，客户千里迢迢来到城市部落，怀揣着发家致富的希望，如果城市部落用例行公事般冷淡的态度敷衍他们，服务不到位，是对客户情感的伤害。“点对点的服务，心对心的关怀”是城市部落对客户的态度，让客户感觉自己是城市部落的一份子。
城市部落的价值理念中，获得利益非常重要，融入情感同样重要，只顾眼前利益，即使短期****，却会造成员工、客户对企业情感上的**，使企业失去发展的后劲，以情为基才是**之计。
奋进务实的经营理念
企业在市场竞争中往往会面临着多种选择，需要有一个科学的方**来指导定位，有一套周密的逻辑思维用于指挥行动，这就是经营理念。就城市部落来说，企业文化主要从经营模式和服务两个方面来丰富自己的经营理念。
据刘总介绍，城市部落从8、9年前就开始探索品牌折扣的服装经营模式，近2、3年逐步完善。城市部落能久经市场考验而屹立不倒与品牌折扣这一模式有莫大的关联，从消费者和客户对服装的供求关系考虑，城市部落从进货渠道、货品选择、风格定位等方面不断更新进步，满足市场的需求。
经营模式在不断完善，服务于模式的配套工作也要做到位，这就需要逻辑思维的跟进。城市部落要求内部人员自身水平的提升，对采购团队、销售团队、招商团队、后勤团队的技术要求更高，正如刘总所说：“有品质的人才能做出有品质的事情，专业的事情还要由专业的人来做”，用更加专业的团队帮助企业和客户把品牌折扣落到实处，让客户确实领略到这一模式的优势和前景。
积极向上的企业精神
企业精神使一种个性化非常强的文化特征，是企业文化的核心，是企业成员群体的精神风貌，每个企业都有自己*特的企业精神，用于激励员工、激励自己，塑造企业形象。
由城市部落刘总的话语中，可以看出其主要的企业精神还是来自于情感范畴。为什么要以感情为基础善待员工？目的就是要为员工营造一个人情氛围浓厚的工作环境，“以心换心”让员工以企业为家，培养他们的爱企精神。包括城市部落每年都要引入大批的人才，以知识和智慧的更新来促进企业的与时俱进，从技术层面来丰富员工的爱企精神。“别的企业人员流动性很大，但是我们企业基本上都很稳定”，刘总的这句话就是对员工爱企精神的*好明证。
城市部落对员工用“情”，不仅是为了将员工都团结在企业周围，增强企业的凝聚力，更希望带动员工一起以“情”为出发点，真诚地对待客户，专业、专心、专注，切实做好服务工作。就服务这一块，刘总表示：“2012年，我们一定要搞好服务，拜访所有的代理商，听取他们的心声、他们的要求，尽*大努力满足他们。”要实现这一目标，离不开城市部落员工的支持与付出，离不开用“情”塑造的主人翁服务精神。
诚信可靠的企业形象
企业形象包括两个方面：表层形象和深层形象。如商标、招牌、广告等外露于消费者和客户面前的就是表层形象，如产品质量、性价比、管理水平等凸显内涵的就是深层形象。表层形象是吸引客户的重要要素，深层形象则是留住客户的决定性因素。城市部落能在顾客心目中留下诚信可靠的企业形象，赢得客户的信任，主要还是依赖其深层形象。
城市部落深知产品的质量及企业的质量意识反映企业文化的内涵，所以本着兼容并蓄、诚信的理念，一方面集中精力为客户提供品牌过硬的服装产品，一方面不断提升产品的品牌层次，丰富品牌种类，寻找更符合消费者和客户需求的高品质产品，以质量赢口碑，专注品牌建设。
另外，不得不说到城市部落品牌折扣经营模式。以低价位出售品牌产品本来就是城市部落*大的亮点，用实实在在高性价比的产品满足消费者的购买欲望，成全客户**的梦想，是城市部落赢得市场尊重的基础。先从情感上满足对方，然后再图建立诚信可靠的企业形象，这是城市部落的方针策略。
现代企业竞争，实质是企业文化的竞争，企业文化对形成企业内部凝聚力和外部竞争力做起的积极作用有目共睹。通过企业文化的建设实施，从企业价值观、经营理念、企业精神等方面使企业的人文素质得以优化，推进企业竞争力的提高，促进企业经济效益的增长，是企业文化的根本价值所在。
企业文化属于意识形态的范畴，行为上的不可控性决定了企业必须从思想观念入手，以思想指导行动，做到表里如一。城市部落以人为中心，在企业文化中更加注重情感的运用，以关心员工、关心客户的情感诉求为切入点，理解人、尊重人，*先巩固全企上下的团体意识，用共同的价值观念形成凝聚力，然后以经济效益作为企业与客户一致的奋斗目标，调整双方的发展步伐，共谋进步。同时，以情带企也是城市部落个性企业文化的重要特征，只有具备浓厚的文化底蕴和强大执行能力的企业才能做到。在中国这个有着“重情”传统的大环境中，城市部落显然在企业文化上**一步。一步**，步步**，相信2012年城市部落与客户之间的关系能更加稳固，共同奔向光明远方。
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