安徽分站
安徽分站
当今商业圈竞争的激烈程度大家都有目共睹，要想在万千企业当中突出重围是一件高难度的挑战，很多经营者都会不解：为什么自己不能迅速的做大做强？为什么销量不低，利润却不多？为什么总感觉发展的后劲不足？····其实，他们都没有抓住其中的关键因素——品牌。品牌是一种识别标志、一种精神象征和价值理念，是企业和产品核心价值的体现，是质量和信誉的**。
对于企业来说，品牌就是竞争力与生命力，是企业是否能迅速崛起、强盛起来的关键。很多企业都认为“品牌”才是企业*珍贵的资产，没有品牌的支撑，一切都是不堪一击的。企业不论实力、规模和资历，要在同样的竞争环境下求得生存、谋得发展，要想在竞争中胜出，就必须将注意力集中于**有竞争优势的品牌。
有人说商标就是品牌，或者自己产品与其他产品的区别就是品牌，这些说法都不对，真正的品牌关键是要体现其真实的价值。品牌真实的价值就是对消费者心理需求的满足，包括放心的质量、良好的信誉、它是的**等等。那么，如何满足消费者的心理，塑造企业自身的品牌呢？或许城市部落能带领我们找到答案。
创建响亮有内涵的品牌名称
就像人的名字一样，品牌名称是品牌的**张名片，它能通过文字符号**时间向别人传达自己的信息，留下**印象，决定品牌在人们心中存储的时间。品牌名称是产品*有效、持久而低成本的宣传，创建具有明显差异化、识别性强、文化内涵*特的品牌名称是品牌强盛的根本，所以，为品牌取一个响亮而有内涵的名字是品牌运作的头等大事。
为了了解企业家为品牌命名的立意点，记者在走访城市部落刘总时，特意请教了“City Block”品牌名称的由来。随着社会、经济的发展，部落已经成为一个**特点的聚居形式，是一个*立的**，与众不同。服装折扣也是与众不同的，作为近几年兴起的新的经营模式，消费者很少见到，对他们来说具有一种吸引力。其实，部落真正的英文单词并不是“Block”，只是谐音将“Block”翻译为“部落”。刘总说当初取这个名字，主要是因为它带有一种神秘感外加谐音。就如城市部落官网上显示的那样：在城市，有一个部落叫品质；在城市，有一个部落叫风尚。城市部落就是一个在各大城市当中专营兼具品质与风尚的服饰的**，为消费者提供****产品的*特地方。这实际上也在一定程度上反映出城市部落女装的产品定位。
从客观角度来说，一个企业为它的产品起什么样的名字，不管多么标新立异，只要法律许可，能让消费者瞬间记住就行，企业追求的是品牌名称带来的出奇制胜的营销效果。
提供让消费者放心的**产品
虽然品牌名称是品牌的**张名片，但一个品牌的成功绝不是一个命名就能够解决的，在营销人员的观念里，产品本身比品牌名称更重要。
产品质量对于企业品牌的重要性不言而喻，不注重产品质量*终只能导致品牌的倒塌。一般来说，没有品质的品牌，宁可没有知名度，品质是品牌*根本的资产，*主要的因素，它是支撑一座品牌大厦的真正根基。很多消费者选定品牌的前提是看重其卓越的品质，没有品质的品牌可能会被消费者永久的抛弃甚至毁于口碑之下。
城市部落从创建之日起就明白，现在消费者*关心的不是价格而是质量，买服装就是为了穿得舒适、穿得放心。所以，城市部落摒弃一味贪图便宜的经营理念，更加注重服装的品质，只销售品牌产品。城市部落组建了自己强大的采购团队，都是服装行业颇有经验的精英人士，与品牌服饰生产厂家直接联系，没有任何中间商、代理商，深入**线对产品的材质、款式、颜色进行把关，**采购回来的服装全部都是品牌过硬、质量靠谱的，让加盟者和终端消费者都能满意。
城市部落目前已经发展了1000多家会员店，更有很多加盟者多年坚持做城市部落品牌，其中很大一部分原因就是他们看到了并一直相信着城市部落女装的品质，并且经过多年经营已经在消费者当中小有名气，消费者信任，加盟者才有坚持下去的信心，城市部落才能不断地向前发展。
营造良好的合作氛围
品牌要扩大知名度、获得美誉度、赢得忠诚度，必须对三个主体负责——员工、客户、消费者。企业与这三个主体建立良好、和谐、稳定的合作关系，对企业内外的品牌形象都有极大的帮助，而处理好这些关系，主要依赖于企业的服务。企业用**的服务了解客户真正需求并帮助他们达成心愿，达到“他满意，我获利”的双赢境界，才是对品牌*好的回应。
日常生活中，城市部落对服务的重要性深有体会，尤其是现在人们对服装的消费速度越来越快，没有好的服务就留不住顾客，没有好的环境也留不住人才。所以，城市部落认为要塑造品牌形象还需从员工、客户、消费者三方面着手。
说起对员工的管理，刘总的一句话让我记忆深刻：“如果不善待他们，他们能做好事情吗？”员工希望在企业中得到家一样温暖的感觉，城市部落就融入情感去处理与员工之间的关系，并通过定期的培训来提高员工的业务水平。刘总说：“别的公司的员工不断跳槽，但我们公司员工都很稳定，即使离开的员工也经常给我打电话，愿意跟我聊天。”这是企业与员工之间深厚感情的体现。城市部落的理念就是首先让员工认可企业，然后员工才会善待工作、善待客户，处处以维护企业的品牌形象为己任，为企业奉献自己的力量。
城市部落对员工的这种态度同时也反映在对待客户的身上，刘总总是愿意在和客户聊天的时候谈人生观、价值观，把洽谈的过程当作倾诉的机会，拉近和客户的心理距离。除了这种感情攻势，城市部落更加重视通过“点对点的服务”帮助客户解决实际问题。像今年，城市部落就打算走访全部的代理商，与他们多多沟通，听取他们的心声，了解他们的经营状况，帮助解决经营过程遇到的问题，巩固客户与城市部落之间的合作关系。
消费者*关心？除了产品，就是服务。尤其是现在流行网上购物，网络的真真假假让消费者摸不清、看不透。城市部落为了让消费者放心，允许消费者在网上选产品然后到实体店去买，或者网上买的产品可以到实体店去调换。因为城市部落相信，只有好的服务还能让消费者信任自己的品牌，培养他们的品牌忠诚度。
真实有效的推广
只要是做品牌就离不开推广，看现在满天飞的各行各业电视广告、网络广告、户外广告等，就可以知道推广已经成为企业的共识。品牌推广的方式有很多种，城市部落主要还是采用口碑传播的效应来强化自身的品牌。“很多城市已经有现成的城市部落服装店，消费者觉得我们的品质好、价位低，就介绍亲朋好友来买，这就是一个口碑效应。其他人看到城市部落实体店，觉得还行，就也来经营同类的店。”在管理者眼中，口碑推广虽然效率不是*高，但是现身说法的意义却是十分深刻的。城市部落还在购物袋上印上自己的LOGO、吊牌、宣传画等，以流动推广方式树立品牌，其他诸如网络推广、宣传片、统一店铺标识等方式也是城市部落常用的品牌推广方式，扩大品牌知名度，由知名度慢慢成就美誉度，*终形成品牌忠诚度。
由城市部落的发展历程可总结出：塑造品牌是企业必不可少的一个环节，创建一个品牌容易，但是塑造一个好品牌，用品牌影响力促成企业的发展却是对经营智慧的考验，好的品牌名称、好的产品、好的服务及有效的推广等多方面共同发力，才能成就品牌，成就企业。
文章版权归3158所有，如需转载请注明出处，更多资讯请关注3158**安徽。
