蒙牛再陷“质量门” 牛奶产业将去何方

10月12日，董先生在江苏省海门市汤家乡某商店，买了一箱蒙牛早餐奶（原麦调制牛奶）。10月14日早晨，“孩子打开一盒喝了一大半，没多久就犯**，开始吐，小孩感到很难受”，董先生说，“虽然在保质期内，但牛奶里有块状沉淀物，我尝了一下，分不清这到底是酸奶还是变质的牛奶？”。

董先生说发现奶是问题奶的时候，拨打了蒙牛消费者热线，得到的答复是，这袋坏牛奶可能是胀包。蒙牛客服解释说，“胀包”可能是因为在运输过程中局部受到挤压，或者局部受热引起的，并表示“出现这种情况很正常”。

“蒙牛驻海门的城市经理说给我们另换一箱，当我提到《食品安全法》中10倍赔偿时，他们改口称*高可3倍赔偿。

10月15日下午一位姓陈的师傅电话告知董先生，说18号再去看。“因为不知道他什么时候来，我们家里专门留人等他，但他又拖了**，说要到19号才有时间。19号没等到他，21号也没有他任何消息，距离**次约定的时间已经拖延7天了，这件事还没有处理。我和我的家人一直在等他们，我回北京都给耽搁了，他们太欺负人了。”董先生语气激动地对记者说。

“民以食为天，食以安为先”，一位食品行业人士表示，蒙牛城市经理的做法很欠妥。如不及时排除安全隐患，让众多消费者继续怨声载道，丧失的将是企业自身的品牌信誉和形象。

董先生说希望工商质检能严查，希望负责任的企业多些，对百姓的健康和安全真正负起应有的责任。

据了解，9月20号起蒙牛逐步更换了牛奶新包装，欲跟丑闻不断的旧形象做切割。业内人士指出，这些负面新闻在让蒙牛遭遇消费者**信任危机的同时，也让企业和产品形象在公众心目中一落千丈。

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