分享经济创业者应专注的五个指标

如今，**分享经济持续兴起，比如*近又出现了Bridj和Kinnek两家公司。此类公司的管理团队会发现自己正在不断迎接挑战，比如下面一系列关键绩效指标：

1、 平衡供需关系

2、 加速用户参与度

3、 毛利润和“二八原则”

4、 保留率

5、 关联性和依赖性

对于分享经济领域里的企业而言，需要面临*困难的挑战之一，就是要产生一个令人垂涎万分的“曲棍球棒式的增长曲线”，比如像Airbnb和Uber这两家公司一样，但是真的要实现这样的增长，其实则是掌握了上述五个指标的结果。

1. 平衡供需关系

每个市场平台都有买家和卖家，因此*核心的挑战就是要在二者之间达成平衡。如果你供应的太多，那么你的供应商可能就不会持续性的参与其中。但如果你的需求太多，那么你的客户也不会满足你所提用的产品体验。

在分享经济行业里你会发现，如果供需双方有一方增长，那么另一方也会随之变化。对于一些企业来说，如果供应端有所增长，那么对其他企业来说也就意味着需求端有所增长。举个例子，提供家居清洁服务的Handy公司，他们的需求就相当高，但是他们在某一区域里的供应越高，那么就需要寻找到足够多的劳动力去满足其快速增长的需求。相反地，如果在一个较新的市场制造，可能会出现充足的供应，但是需求却不足，在这种情况下，企业就需要尝试采用客户获取模式来满足自己的供应。

2. 加速用户参与度

分享经济领域中，如果要抓住机会就需要为潜在客户提供定制化服务。不过，提供定制化的服务**并不是一件容易的事情。举个例子，*近笔者需要去一次机场，对我来说，时间是*重要的。我同时尝试了Lyft和Uber这两款应用，Lyft的等待时间是15分钟，而Uber的则是五分钟。我选择了Uber。结果Uber接我的时间超出了五分钟，而我也因此错过了飞机。不过我没有因此放弃尝试，之后我又测试Lyft和EasyTaxi这些服务，看看它们是否可以按照**准时接人。

3. 毛利润和“二八原则”

在共享经济领域里，企业往往会向供需双方收取一定比例的交易费用，这样就会给他们带来收入。绝大多数情况下，这一比例会在10%到25%之间，通常是根据企业能提供的价值，或是客户愿意为供应所支付的金额来决定的。因此，企业可以在这一比例范围内测试价格弹性，当然啦，价格测试的目标就是在供需两端找到*合适的平衡，既能让供方获得满意的佣金，又能让需方体验到价值。