曹允东:我创业中的反思

作为纽交所历史上*年轻的敲钟人，曹可谓少年得志，三十不到，他便收获了自己人生的**个亿。之后作为天使投资人更是时有所得，他曾间接投资了京东等大规模电商公司，可以想象这将是一个*得盆满钵满的机会。当然，曹还有另一个苦哈哈的角色——电商创业者，在哀鸿遍野的垂直电商领域，曾经狂想珍品网三年便上市的他，选择了低头打磨产品，“要趴在泥里磨炼产品而不是站着，因为你站着的话想法就会太多。”

以下为曹允东口述：

“**不变的是人性”

我是2003年在北京大学读书的时候开始兼职做学而思这个项目的，2010年上市时其市值超过13亿美元。做学而思的**天，我也没想到它能这么快上市，这一切虽然有些偶然，但这也源于对这件事情的执着，以及对教育公司管理和营销手段的全面提升。

当然，做学而思经历过了很多磨难。2004年，学而思老师数量总共不到十个，其中有两个骨干老师看着我和张邦鑫两个“小孩”把生意做这么大，便“**”带走了我们将近200个学生另起炉灶。对于刚刚开始创业的我们来说，这是一个*致命的打击：自己心疼的不是这么多学生被挖走，而是对人性的质疑，觉得以后不敢相信别人了。

我记得特别清楚，那是个下雪的冬夜，自己请这两个老师在知春路一个叫“无名居”的餐厅吃饭，恳请他们不要走。这两个人断然**，他们已经谋划了半年，而我却全然不知。

我们便反思自己该选择哪条路，是继续信任别人还是把授权收回来。我们发现是自己体系有问题——激励不够。2003年，我们的老师每小时收入已经达到100元，我认为是比较高了。但是他们一算每节课能收学生2000元，自己只获得300元，便觉得太少了。后来我就悟明白一个道理，我们的老师有一半是兼职，他们周一至周五在学校上课，周末到学而思上课，图什么?很大程度是为了增加收入!

于是，我们便把整个老师体系重新梳理一遍，实施了一系列改革，类似军衔制，比如每班15个学员的编制(若超过15个人老师可以多拿多少*)。我们后来招新老师也从福利待遇方面给他们让利，我们用*高的薪水来吸引**老师，当时一个好老师每年能挣30万元。现在，学而思还在沿用2004年的体系，大框架没有变化，教师队伍非常稳定，师资也更加标准化。

我们后来也逐渐降低了对老师的依赖性，每节课都细化到了该怎么说话，比如讲解完一个题之后要讲个什么笑话，什么时候该讲一个励志的故事，这些看起来很土，但实际很有竞争力。

这个危机也一定程度上提升了我个人的抗压程度。你要相信人性的***，你要反思自己，你不要发现问题就恨别人，否则本来对你忠诚的人也会背叛你，而这肯定会带来无休止的恶性循环。时代不同，方法和技巧可能会有变化，但**不变的是人性，你要在整个创业过程中加以学习，自己战胜自己，自己克服自己的缺点。