谁将改变婴童业的零售格局

“店员。根本还谈不上专业知识，销售过程**是凭感觉，信口开河。”“店长。一般都是从销售提拔上来的，只懂卖货。店面陈列不专业，团队管理谈不上。”“**。很多从夫妻店做起来，对未来没有预判，面对市场很迷茫。”凤凰奥美的*席咨询师杜凤林谈到中小婴童店的问题时，毫不客气。

这些婴童店也很着急。店越开越多，坪效却越来越差。消费者都去哪儿了?被其他店分流了?还是被其他业态分流了?

跟他们一样着急的还有厂家。*近在这个行业里，流行厂家给自己的渠道商建“商学院”。这些“商学院”实际上就是以前“培训部”，主要的职责就是对门店进行零售指导，现在还增加了一些项目，也是很多品牌商现在*看重的——连锁企业的管理培训。

厂家已经迫不及待地想要介入终端。指导连锁门店更专业地做生意，根本目的是要提高自己产品的终端动销。

根本没法等着这些婴童店自己摸索，因为他们已经摸索了20年还是不成气候。

连锁行业的后辈

母婴专业渠道，从出现到现在也有近20年的时间了，很多店铺都始创于20世纪。但跟家电连锁这样的老大哥一比，那还只是个小学生水平。

追溯到2000年，*大的70后已经30岁，他们逐渐成为母婴用品的消费者。“地上爬着都能长大”“全家帮忙换尿布”的时代过去了，新父母们对母婴产品的需求开始多样化。这个时期诞生了一些宝宝店，创始人很多都是刚刚开始生了孩子的夫妻，选品多是凭着“将心比心”——觉得自己需要什么，那顾客可能也会需要。

2005年左右，市场初步活跃，母婴店开始了**波扩张，但这个时候的扩张更多是适应市场扩大的自然过程。“从2005年到2010年，这个阶段的店铺运营都比较原始，手法也集中在如何招商，如何大促。2010年以后连锁才真正开始成形，母婴连锁才开始精细化运营。”杜凤林说。

一个行业的发展前景，可以参考资本市场的关注度。2005年过后，资本开始涌入，加速了行业的混战。

这个过程还经历了一个2008年。这一年对母婴行业来说是动荡的一年。三聚氰胺事件**，消费者被猛然提醒“安全”的重要性。他们纷纷从个体小店转向专业店，于是母婴专业连锁开始膨胀，线上母婴B2C“红孩子”此时的关注度也达到高点。

伴随着动荡的是机遇。不管是在哪个区域，连锁门店迅速扩张，有的从几家变成几十家，有的从几十家扩张成一百多家。很多母婴店运营人员都认为自己扩张*快的就是2009—2010年，然后就慢了下来。

行业快速成长的过程，一定不只是热闹祥和的，内部挑战和外部的侵袭正在酝酿。混战的结果是行业的清理，这个规律对任何一家企业都是一种威胁。