旅游消费投诉增多  消协公布三大陷阱

旅游消费投诉增多，消协公布三大陷阱。经历了春节、清明等假期，很多关于旅游的消费投诉开始增多。今年2月初，王女士曾通过在线旅游网站预订合肥至广西桂林的往返机票。因有事需提前返回，王女士办理退票后，该网站只退给王女士80元的机场建设费和燃油费，而退票手续费却高达890多元，已近全价机票。

合肥市民刘先生曾通过某在线旅游网站预订今年元月台湾个人游，付款前客服未告知入台证办理时间延长，付款后该网站无法按时办理入台证，导致订单取消，该网站自认无责任过失，损失需由刘先生承担。遇到假期出游烦心事的还有市民蔡先生，他曾参加某旅游网站组织的欧洲**旅行团，报名时**各种豪华服务，结果不仅行程景点缩水，餐厅及餐费标准也多次调整或降低。事后多次与该网站协商要求赔偿未果。

根据市民投诉情况，合肥市消协公布旅游消费的三大陷阱：

消费陷阱一：是退票费高。一些在线旅游网站的“旅行套餐”改签费用高，有的甚至不支持退款。

消费陷阱二：是订单无故取消。

消费陷阱三：是虚假宣传。