门店销售层次:普通导购处于沟通中的初级层次——说清卖点,将产品卖点呈现,像顾客证明你的产品是*好的,通过过硬的产品品质与花色差异而产生销售,当产品同质化严重时,成交就变得**艰难。
门店销售层次:**导购处于沟通的中间层次——说服顾客,转变顾客观点,让顾客认为你的产品是*好的,而产生购买。
门店销售层次:**导购处于沟通的****——说动顾客,让顾客心动、情动而产生购买。
说清,一是把产品的差异化、利益点清楚表达。在为企业做成交率提升项目咨询服务时,和很多企业的研发、生产、品控负责人做过深入交流。
说清,二是要形象生动易于理解,用专业生涩的词汇虽然把事说清楚了,但顾客不理解也等于没说清楚。
层次二说服
让顾客自己说服自己。将产品的好处,展现给顾客,让顾客自己去看去感受,让顾客自己说服自己。
层次三说动
说清、说服是让顾客认知你的产品好,说动是让顾客知道这款砖在自己家里如何***运用,然后开心、放心购买。
销售能力的提升,是循序渐进的过程,从说清,到说服,再说动,是对能力分阶段的提升,查漏补缺,看看自己处于哪个阶段,在这个阶段还欠缺什么。