随着社会的不断进步和经济的不断发展,心理也成为现今广大群众的一个内在疾病。每年在心理出现问题的不在少数。为此,5月9日,安徽省心理危机干预学会在合肥成立,这是全国***家干预心理危机的学会,拥有500多名志愿者。今后,我省还将在中小学和大学校园内建立心理危机干预专业队伍,进一步促进解决心理危机。那么他们是怎么解决各种心理危机的呢?
一、心理危机干预
心理“急救”也有**72小时?当遇到突如其来的情感打击或重大事故打击时,一般人都会遭遇心理上的挫折。此时*佳心理干预时间就是事后24至72小时。如果这段时间没有解决,那么就发生严重后果,如绝望、**等。这就需要发挥心理危机干预协会的作用了。
此前,我省已设立希望24小时**干预热线:4001619995。通过线上志愿者的电话沟通方式,与主动打来电话求助的当事人进行沟通干预。安徽省心理危机干预学会成立后,希望24小时**干预热线仍将继续发挥作用。
“但是,单纯的线上沟通不能**解决问题,更多需要心理危机干预的人群是不会主动打电话求助的,这就需要我们在线下去发现他们,进而帮助。”马如军说,干预学会成立后,将会和省内中小学校和大中专院校展开合作,通过招募校内志愿者的方式,及时将需要救助的人群与专业心理辅导老师对接起来,展开心理危机干预。
二、接线员的“救命术”
3000多个来电,其中五分之一的当事人已有轻生倾向,千分之二正在付诸实施。这是我省希望24小时热线自去年10月份开通以来的接听数据。面对大量电话求助,接线员们如何化解危机?
*先,接线员一定要让对方意识到,我能够理解你。比如对方说我想死了,接线员就会说:“我们活着是不是很难啊?”用“我们”拉近距离。
其次,在电话聊天中,接线员会一步步引导来电者,让他们意识到,生活中还是有很多留恋的东西,还有活下来的必要。从想死到纠结再到对生活的留恋,危机在被一步步消除。