教你创造一种追求卓越的企业文化

一个**的文化并非一个**的文化。相反，它的企业文化内涵是：每个层次的员工都得到冒某种险的“许可”，他们会犯错误但不会有可怕的后果，他们有能力作 出改变，并帮助整个企业朝着**迈进。没有这种支持的氛围，改变就困难得多，同时来自员工和管理层的抵抗就会非常多，失败的可能性就非常大。

1.重新**对工作的**。如果你已经失去了曾经对本职工作的**，寻找有**性的方式来重拾**。和顾客谈论你们的产品和服务对他们意味着什么;问他们你 如何才能更好地满足他们的需求。如果可能的话，把**能使你满足的职责委派给他人，并尽力重温是哪些方面把你吸引到这个职业、这个公司，或者这个领域，从 事这份工作的。作为**，如果没有**，你永远不会实现**。

2.永远不要找借口。也不要容忍员工的借口。宣布“无借口”政策，并尽全力来按照这个政策的规定行事。授权给**，允许他们做自己认为是对公司、对公司实 现**目标*有利的事情。如果人们知道自己要为提出的解决方案负责，并且他们有这样做的自由，他们回头找借口的可能性就会小得多。如果你发现一个员工找借 口，那么你该找他谈谈(但是记住，要谈话内容要有建设性)。

3.允许自己脆弱。如果你犯了错误，承认错误。对很多**者来说，脆弱很让人害怕。人们担心如果自己表现出脆弱，或者承认失败，自己就会被别人厌弃。但有意思的是，当**表现出人性的一面时，他们获得的员工忠诚度要更高。

4.大方接受批评。不要用失败攻击人。你在为员工树立一个榜样。如果一个想法不能有结果，而**把某人的一个错误当成把柄来批评，那他就是在打击别人的冒险精神。你希望建立一种企业文化，在其中，原则要比自尊更重要。

5.建立一种企业文化，在这种文化下，挑战**是不会有风险的。如果员工不同意你说的或做的，请他们挑战你。一个全部由只会说“是，是”员工构成的公司很少会取得**绩效。即使你不会按照他们建议的去做，也要保证人们能够自由表达自己的想法，而不会因此而受到谴责。

6.如果你要发出挑战，在公开场合做，不要私下里做。这样对挑战者和被挑战者都会建立诚信。公开目标会得到实现，而“秘密计划”则很少能做到。把你的计划公布于众，你可能冒失败的风险，但是这样做是可以的，因为这样做增加了你成功的可能性。

7.永远不要因为某人犯了诚实的错误而惩罚他。记住，错误是通往**之路的踏脚石。只要员工从错误中吸取了教训，并且不会再犯同样的错误，他们就是走向**之旅的宝贵旅伴。