创业公司的扎堆涌现,继而陆续破产在互联网领域早已不是一件新鲜事了。经常有号称千万用户的公司,靠投资的*过了两三年,等到用户变现的时候傻眼了——收入只有几万块,这是什么问题?有的人说是变现方式的问题,有的人说是策略问题,其实*根本的还是用户问题。
*先一定是能产生变现的用户。这意思是,当你需要变现的时候,他们愿意为你买单。这些用户有一定的经济收入和消费能力,能为产品带来收入。比如说如果你有100万用户,当你需要变现时,有50万的用户通过变现方式为你买单,即变现率是50%,那么你的真实用户就是50万。
其次是要对产品有忠诚度的用户,他们不会因为外界环境的改变而改变自己的选择,这种用户认可产品,并愿意一直使用。如果是非常认可产品价值,并愿意为产品做免费宣传,能为产品带来口碑效应的用户,那么恭喜你遇到宝了。
所以说,真正的用户不是那么容易得来的,而是有一个缓慢积累的过程。特别是在初创时期,利用CRM维护真正的用户并挖掘潜在用户十分重要。只讲究用户数量,不讲究用户质量,到头来只是一个泡沫。所以不要光看用户有多少,还是更关注用户的质量、变现率和价值吧。