现代宠物医院的运营特点

现代宠物医院作为宠物行业的**性店面，应该有怎样的运营热点，才会受到消费者追捧呢?大嘴狗李主任总结出现代宠物医院运营的四大特点。

一、以医疗为核心，用技术说话

医疗服务无法模仿、****，且专业性强不会出现宠物美容店那样“遍地开花”的情况，也不会被网络购物所冲击。所谓物以稀为贵，在整个宠物市场，宠物医院与宠物美容店的比例约为1:50。而在宠物医院里，医疗项目的利润超过美容项目的3-5倍。直接的利润导致了目前很多原本经营宠物美容店的商家，都在寻找契机转行为宠物医院。

二、用爱心服务客户

随着生活水平的提高，越来越多的人开始养宠物，甚至把宠物当做自己的家庭成员来看待。很多消费者表示，对于那些店员冷脸相对、反应缓慢的商家，他们很少光顾。相反，做为宠物医院，以爱心服务为宗旨，服务于每一只宠物，关心、关爱宠物的身体健康状况，从细节做起，微笑服务，我们相信，宠物能感觉到人的爱心，消费者更能感觉到，自然而然就会经常光顾。

三、上门服务，更贴近客户

宠物医院什么样的服务更能贴近消费者?与其“守株待兔”，不如

“主动出击”，建立一家24小时不打烊的宠物医院，更有随叫随到的上门服务，也是不错的选择，要让消费者感觉到服务就在身边，这样才能更贴近消费者。

四、引导消费很重要

所谓引导消费，即店家引导消费者，销售创新产品或者消费者非高关心度商品。店家必须想方设法引导消费、**需求，将消费者脑海中未有的或者潜在的需求转化为现实需求。

根据“引导消费”理念，店家应注意引导消费的营销人员*先要知识丰富并应能够占据主动地位;其次要有系统的销售语言，这样才利于客户更快更好的获取信息;*后做为店家还应站在消费者的角度考虑问题，这样才能够让消费者放心、满意。