客户销售有哪些技巧?谈客户销售技巧

精彩的开场白

有经验的销售人员每次在拜访客户前，都会花时间来考虑如何跟客户说**句话。因为**印象非常关键，而且会决定以后的印象。建立一个好的开场白，**谈话的空间，才能让客户充分地提出他的需求，达到销售人员会见客户的真正目的。

进入议题展开销售

在开场白中要让客户明白销售人员对他的益处。从上述情景看到，销售人员用“今天可以不可以了解一下您的计算机系统是怎么做的”，非常自然地过渡到下一步，就是开始询问。客户销售有哪些技巧?谈客户销售技巧。

在销售的过程中，挖掘需求是非常重要的一点，如果销售人员不知道客户关心什么，就无法介绍，所以要*先进行需求的挖掘，然后再来介绍。

(一)询问

在挖掘需求的过程中，销售人员*典型的毛病就是总在问，总是以我为导向。其实销售人员的角色是帮助客户进行采购，客户要花*达到他的商业目的，销售人员只是解决方案体系的一部分。

在客户看来，销售人员应该是替他着想，为客户整个项目做贡献。所以，销售人员应该站在客户的角度，站在客户需求背后需求的角度来分析和提问。

(二)倾听

提问和倾听是销售过程中的核心内容。销售人员在跟客户交往的过程中无非就是听和说，所以倾听和提问非常关键。客户销售有哪些技巧?谈客户销售技巧。

应该如何使用开放性的问题，怎么用封闭性问题，怎么**自己提问清晰、完整，如何跟客户达成共识，这些都是非常重要的内容，需要养成习惯。

(三)建议

深入地挖掘完客户需求之后，销售人员就要给客户提出建议了。客户希望有所建议，因为对客户来讲，销售人员是产品领域的**。

如果是卖电脑，销售人员是电脑行业的**;如果卖衣服，销售人员就懂得衣服的质地和剪裁;如果卖汽车，销售人员懂得汽车的安全性以及汽车的维护……销售人员给客户的建议，才是销售行为的价值。

但是在挖掘客户需求之后，销售人员不要直接地给客户建议。如果给客户错误的建议，销售人员前期的所有努力就会付之东流。更重要的是仔细地认可客户，称赞客户，称赞客户的需求，称赞他的思考。回去仔细想一想之后，再给客户一个建议。

(四)下一步行动

拜访过程有四个步骤，第四个步骤很短，但是非常关键，就是下一步行动。

因为销售是一个流程，一环一环地不断往下走的，所以不能让销售停在某一个阶段就不往下走了，销售人员一定要推动销售往下进行。所以每次见到客户的时候，销售人员就要仔细地来观察，仔细地倾听，发现客户的兴趣点在哪里。

销售人员的个人形象

面对面销售技巧是销售人员*常用、*重要的销售技巧，几乎用在每一种销售活动过程中，可能很短，只有五分钟，可能很长半个小时，一个小时。

一个成功的销售人员，能够在见客户的时候树立良好的**形象，通过开场白打开客户的谈话空间，然后完整清晰地鼓励客户谈出他的需求，并且挖掘出需求背后的需求。

对客户的需求进行认可和称赞，与客户建立互信，然后给客户提出建议，*后将建议落实到下一步销售活动过程中，把销售一步一步地推进下去。（以上信息仅供参考）