张瑞敏:从抡锤者到领头羊!

2015-02-02来源 : 互联网

纵观一线的中国企业家,他们其实不乏孜孜以求的目标,不乏默默无闻的实干精神,也不乏在艰难困苦中奋斗的韧性,更不乏吃苦耐劳的创业精神。但是企业家群体一旦成功以后,很多在事业上稍有长进之时,就变得自信满满,忘了谦虚,忘了谨慎,甚至变得傲慢和狂妄起来,开始目空一切,认为自己没有什么事情办不到。“只有想不到的事情,没有办不到的事情”成了他们的口头禅,认为自己****,**丧失了中国人历来特有的敬畏之心。

古圣先贤孔子说过:“君子有三畏,畏天命,畏大人,畏圣人之言,小人不知天命而不畏也。狎大人,侮圣人之言。”中国人历来就是在畏天命、畏大人、畏圣人之言的畏惧之心中,自觉地约束着自己的行为规范。这里的天命就是自然和事物发展的本质规律,大人就是比自己有经验和有知识的**、长辈和同事,圣人就是我们的思想先哲。说到底,“三畏”就是对正当事物和正当人的一种尊重,以及一种刻骨铭心的敬畏。心存敬畏,才能甄别什么是可为以及什么是不能为,心存敬畏才能实现人生的**目标,心存敬畏才能延续**,延续成功。

在企业管理之中,对事物规律的把握以及对人和事物刻骨铭心的敬畏,是一个企业家必须永远保持的心智模式。敬畏之心是一个企业家保持清醒头脑,保持良知,保持不犯错误从而不会中途夭折的根。没有敬畏之心,没有对事物和人的某些敬重,也就等于这个人离失败已经很近了。

“畏天命”就是要做到一切以事实和客观规律为依据,实事求是,不能凭空主观臆断,没有洞察研究就没有发言权。企业家一定要履行实事求是的哲学思想精髓,把功夫放在调查研究和亲历亲为的行动当中,只有建立在“行”上的“思”,才能思得科学、思得准确,绝不能够妄自尊大地进行天马行空的想象。按客观规律办事而不能拍脑门办事,是企业家一定要牢记的管理理念。

“畏大人”就是要保持谦虚的心态,尊重他人,善于学习。一个企业家*先应当向公司的长辈学习,由于长辈们在阅历和经验上比较丰富,往往能够洞察出企业发展的关键问题,如能谦虚地倾听他们的意见或者建议,对企业家的成长大有裨益。同时,企业家也应该尊重员工并向员工学习,如果怀着“三人行,必有我师”的心态,员工便是企业家身边*需要尊重的“大人”。

“畏圣人之言”就是要求企业家应该尊重传统,向思想先哲们学习管理智慧。在中国的传统文化中,我们古圣先贤的每一句**话语就是一个管理哲学理念。*理一个国家远比*理一个企业要难,中国人用传统的管理哲学理念把中国*理了五千年,现在还在延续,所以,“圣人之言”中蕴藏着丰富的管理智慧,中国企业家们需要认真地向我们的古人去讨教学习,助推中国企业的发展。

黄光裕的人生历程就是缺乏“三畏”修炼的例证。黄光裕少年时期开始闯荡江湖,凭借着敢想、敢做、敢闯打造出了国美的一片天地。他克服了常人无法想象的困难,付出了常人无法承受和忍受的各种人生历练,抓住了稍纵即逝的商机,终于走向成功,一度成为中国*富和企业家学习的楷模。随着赞美和和恭维的不断增加,黄光裕陶醉了,以为自己的成功方法可以向无数领域拷贝,以为自己没有做不到的事情,当初自己打**时如履薄冰的敬畏和孜孜追求的恭慎被他**丢掉了。他忘记了成功路上的每一个细节,忘记了捕捉前进路上的每一个变化,忘记了因时间与空间的不同而采取不同策略的行动理念,忘记了权宜之计的本色,忘记了成为*富应该承担的社会责任。他变得异常自负,孤*和空虚,**的**已被赌博的刺激取代,他以为天地之大没有他办不成的事情,结果失去了人生命中*主要的良知,失去了敬畏的心智模式,结果使自己失去了安身立命之地。

心存敬畏也是企业家践行自身责任的保证,生命的暂时绚烂与生命保持持续的活力不是一回事。许多企业家在追逐名和利以及企业的财富和规模上不择手段,肆意妄为,甚至搭上生命和自由都不惜,这都是失去了敬畏之心,从而失掉了自身责任所带来的恶果。保持一颗敬畏之心是驾驭成功的法宝,企业家们千万不能

张瑞敏,一个喜欢哲学的企业家,一个读了不少书的学者,问及企业家成功的秘诀,他的回答是"不断提***"。1984年张瑞敏来到一个亏损147万、几乎一半人想调走的工厂。转过几年,发生了一个故事:76台"瑞雪"牌冰箱经检验不合格,张瑞敏命令直接责任者自己动手砸毁了这批冰箱。从那时起直到今天,干部汇报工作时如果用了"一切正常"4个字,就被看做不合格,因为他缺乏发现问题,发现矛盾的素质,不能把有可能发生的事故事先处理掉。

谭小芳(官网www.tanxiaofang.com)老师认为他让中国企业家看到了管理的力量,他让中国消费者享受了服务的魅力,他让哈佛的学子认识了中国人**的企业文化。更重要的是,这位思想能力和实践能力相得益彰的企业家,在中国入世这一年,他**企业在国际化的道路上走得更远。

现在的海尔集团其全球收入高达70亿美元,不仅在印度尼西亚、菲律宾开设了工厂,而且开始将目光投向了日本、欧洲以及美国。而作为全球*大的家电市场,美国无疑成为了海尔海外扩张策略的重中之重。一直由本土制造商一统**的美国家用电器市场,正是由于张瑞敏率海尔抢滩美国,将**改变这一格局。业内人士分析,美国家电市场由此将面临重新洗牌。

"海尔现象"让国人为之感奋,同时也触发了海内外传媒对"海尔真相"的深层次探究与揣度。任凭风吹浪打,海尔岿然不动。外界评论,海尔到美国去风险太大,张瑞敏则以斩截的语气回应,"如果不去风险更大!"海尔还是那个海尔,*席执行官张瑞敏的一举一动无不透着"领袖群伦"的味道。

张瑞敏将海尔2005年美国市场的销售目标锁定在10亿美元,同时打入美国大众家电市场,占据美国冰箱市场10%的份额。海尔美国总部的负责人MichaelJemal表示,要实现这样的目标并非不可能,海尔的主流产品如空调、洗衣机以及家用冰箱正在逐步获得消费者的认同。

对于海尔的实力,张瑞敏拥有足够的信心,他为海尔进军美国市场制定好了一整套计划。其中海尔在美国卡罗莱纳州的小镇Camden投资兴建的工厂成了这套计划的中心。海尔之这么做的原因:*先,如果从中国本土将产品运抵美国销售,这样成本太高。其次,海尔喜欢将工厂和产品设计中心靠近市场设置。

谭老师(预定企业管理培训,请联系13938256450)表示张瑞敏作在市场经济中拼搏起来的典型代表,是伴随着中国改革开放走出起来的企业家代表。而他**下的“海尔模式”也是中国制造的典型代表。解读海尔,解读张瑞敏,就是在解读中国的市场经济的发展过程。而作为十八大代表的张瑞敏,在这个时候再次解读张瑞敏,无疑是合适的时机。

张瑞敏说,如果没有改革开放根本不可能有海尔,也不可能有张瑞敏今天所谓的成功。踏上时代节拍,就能够做好,明天能不能做好,这个就很难说。比如曾为全世界胶卷业霸主的柯达,因为没有踏上信息化、速度化的节拍,说没就没了。

这个时代发展太快,做企业要时刻关注时代的变化,要永远抓住时代的脉搏。其实说到底,就是要永远地挑战自我。他说到了,也做到了。2012年,张瑞敏再次掀起管理模式创新的浪潮,提出“人单合一”的双赢模式。

海尔张瑞敏砸冰箱的故事大家都很熟悉。张瑞敏上台不久,就收到一封顾客来信,信上说,他要买一台冰箱,结果挑了很多台都有毛病,*后勉强拉走一台。张瑞敏对库存冰箱进行了检查,发现了76台缺陷冰箱。张把员工召集到车间,问大家怎么办。

对于问题冰箱怎么处理的问题,有职工表示,产品不影响使用,不如便宜点处理给员工。当时冰箱的市价是800元,相当于职工两年的收入。结果,张瑞敏表示,问题冰箱要全部砸掉,谁干的谁来砸。其中,张瑞敏**,亲手砸了第一锤。

很多员工当时就流下了泪水。谭老师表示张瑞敏抓住了这个契机,海尔领先同行业其他业者一步,**了海尔的历史,也**了自己的历史。这是张瑞敏管理探索之路的开始,以人为本。以员工为本,给员工以标准和目标,企业内部形成文化,大家共同朝着相同的目标而努力。

张瑞敏仍然在坚持着自己的管理探索,他称之为让每个人都做自己的CEO。张瑞敏在“人*”方面仍然走在了时代的前列。因为他坚信,没有成功的企业,只有时代的企业。时代赋予企业很多内涵,这些内涵的具体体现仍然要落实到企业的生产者——人的身上。故而,张瑞敏提出,人单合一。其实说来简单,就是人性化的个性定制,从生产时以生产者为考虑对象到以消费者为考虑对象,充分考虑消费者的感观,以生产出消费者满意的产品为目标。

张瑞敏说,海尔创业将近28年的时间,能够发展到今天,始终把人放到第一位。他也用自己的行动践行了这一思想。任何时候,他都牢记这一点。张瑞敏作为共和国的同龄人,其他人已经在享受生活的时候,他仍然坚持在管理执行的第一岗,不断创新自己的模式和理念,但始终坚持以人为本,这是大家望尘莫及的。

但同样也存在问题。谭老师表示张瑞敏十分热衷**重组,所谓“人单合一”,*终的执行者仍然是生产者本身,打破原有的生产者熟知的模式,这本身就是一种挑战,生产者需要一个调整和适应的阶段,而不能一蹴而就。这种模式要求生产者都必须清楚自己的客户是谁,能为客户**什么价值,自己的价值所在。这些本身就很难回答,而企业的八万多员工都去思考,得到自己的答案,需要一个漫长过程。

谭老师认为企业的成败从其产品中就可见端倪,从这点来说,海尔无疑是成功的,海尔不仅在中国销量领先,更是飘洋过海,一路长红。更是在全球各地都响彻“海尔。中国”的名字。海尔甚至成为白色家电的领军,后人难以望其项背。

这*先要称颂的是张瑞敏的品牌战略贯彻**,从向76台问题冰箱抡锤的那一刹那,他肯定将所有的问题考虑透彻,不然不会痛下决心将每台价值职工两年工资的电脑付之一炬。这恰恰是他考虑得足够成熟,眼光才足够长远。

真正意识到,品质是产品制胜的不二法门,没有产品的质量,就谈不上企业,更不论其他。那么,质量的来源在哪里?归根结底还是在人。人是生产的源泉。只有将品质的观念成功灌输给职工,产品的品质才能真正落实到实处。

忘记这一中国传统哲学思维模式。

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