社区平台创业第二坑:单纯追求服务广度。平台需要有内容,没有内容引不来用户。内容不仅分种类,还分优劣。社区平台囊括社区周边吃穿住用行,简直就是一个小区里的门户。说它小,覆盖小区用户少,说它不小,跟门户比,量不大,但也五脏俱全。
为了留住用户,增强黏性,平台需要引入大量长尾服务,服务内容广了,就相当于商城上的SKU多了。为了降低运营成本,就只能做简单的信息对接工作,至于服务品质就全仰仗服务商了。
于是一种声音出来了:依靠用户评价筛选商户。
**,得有用户愿意评价。第二,得有多少评价数量才能形成评价数据库。第三,需要多长时间能积累这么多的评价。第四,如果用户使用一次不爽一次,流失一次,一个小区有多少用户供你做小白鼠。或许等到评价数量够了,用户已经走光了。再或者就是好不容易盼到一个评价,是差评,立马换商户,一锤定音,商户觉得冤。再再或者,换了几个突然发现周边没有可换的商户了。舍近求远乎?