近日,安徽省烟草专卖局(公司)副总经理董建江、安徽中烟公司副总经理卢安宁、张全在一行在省局(公司)、安徽中烟公司相关部门负责人的陪同下参观了怀宁“感知徽映”体验中心。
“徽映”服务品牌是安徽省烟草专卖局(公司)按照国家烟草专卖局的部署和要求,在2009年组织人员赴吉林学习考察、开展理论研讨和安庆、池州、宣城等市局(公司)试点的基础上,提出打造安徽省系统统一的服务品牌。2010年,面向社会公开征集服务品牌名称,征集名称达1800余个,经过多轮深入而广泛的评审遴选,*终研究确定“徽映”作为安徽省系统统一的服务品牌名称。
“徽映”服务品牌具有丰富的内涵。“徽”代表安徽、徽商、徽文化,又喻指美好,如徽风、徽行,其引伸义是继承发扬徽商精神和徽文化**传统,做到至诚相待、低调务实、崇文重义、**创新。“映”的基本含义是映象、映照、映射,也蕴含安徽省花映山红之意。喻指为客户**价值,与客户交相辉映,实现共同成长,是安徽省系统服务品牌的价值所在。
“徽映”寓意安徽省烟草专卖局(公司)传承徽商精神,践行“国家利益至上,消费者利益至上”的行业共同价值观,追求**服务、奉献江淮大地的博大胸怀,真诚服务客户,与客户共存共赢、交相辉映,生动展现了“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”的社会形象,符合行业发展要求,体现了地域文化特征,突出了企业成长特色。
“徽映”服务品牌体系主要包括理念识别系统、视觉识别系统、行为识别系统三部分。全省系统按照共享“徽映”服务品牌,坚持“四统一”(统一服务品牌理念、统一服务品牌视觉识别系统、统一服务品牌行为规范、统一服务品牌管理体系)的要求,深入开展宣贯和**,塑造统一的服务文化与品牌形象;始终以“情暖江淮,徽映四方”为服务宗旨。