合肥供水部门解答市民供水问题

 【供水问答】

　问：家在望江花园，住20楼，*近晚上用水时水压偏低，不知是什么原因？

　　答：住在20楼水压低，可能是二次供水的问题。工作人员会和您联系，约定时间到您家进行排查。

　　问：我家住在香格里拉小区，是多层的顶楼。白天用水比较正常，但晚上六七点到十点之间水压很低，燃气热水器都打不着，洗澡要等到半夜。

　　答：您所住小区的位置在北二环，之前六水厂没有通水时，会有这类问题，但六水厂已经通水两年了，应该不会存在这样的问题。我们会安排工作人员上门排查。

　　问：我们家是老旧小区，水压到夏天就偏低，有时候晚上洗澡都没有水，有没有办法解决？

　　答：*先要看您家的水费是交给供水集团还是小区物业，如果是交给物业，您可以先向物业反映，同时问问邻居家是不是也是这种情况。老旧小区可能是内部管网老化，如果不是物业的问题，请再和我们联系上门维修。

　　问：原来是用银行卡代缴，但不方便看到每次的明细和余额，现在想换成自己缴费行不行？

　　答：自己缴费也有很多方式，目前可以到银行，也可以到移动营业厅代缴点或邮政储蓄银行代缴点缴费。

　　问：家里热水器的水管接头坏了，现在有点漏水，你们上门修吗？

　　答：水管属于户内，不在我们维护范围内。

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