芜湖：老同志暗访交通“窗口”

日前，市文明城市建设督察团分别组织老同志，对*车站、汽车站及公共自行车文明服务及运行情况进行督察暗访，结果表明，全市交通运输行业总体文明服务情况较以往有明显改善，体现出人性化和便捷化服务，城市交通的整体运行效率提升。

通过分别暗访*车站、汽车站及公共自行车租赁站点，及电话、问卷调查等方式，老同志们发现两站广场目前总体环境呈现出整洁、美观、规范有序，工作人员文明服务意识有较大提高，工作精神面貌焕然一新，****核心价值观等公益宣传广告实现全覆盖，文明创建氛围很浓，志愿者服务随处可见，并能随时帮助来往旅客排忧解难，受到大家****。公共自行车总体运行，因有效实现了交通资源的合理利用，市民多层次的短距离便捷出行需求得到满足，符合了全民健身的生活理念，兼顾了城市交通参与者的利益。

对于一些尚不完善的服务细节，老同志们建议，继续加强监督管理，尽心尽责克服难点和薄弱环节，使之更加贴近旅客及市民出行的需要。