多奉行“多说多错，不说不错”

这是一个新闻“快闪”的时代，一些新闻热点井喷之后，却被冷却了。

每至年底，“烂尾新闻”都成为公众心里挥之不去的心结。媒体纷纷通过盘点和回访等，试图叫醒那些“假寐”的部门和单位。***“新华全媒头条”组织网民推选出了2014年**“烂尾新闻”，包括河南艾滋病拆迁、一笔糊涂账之城市停车费去哪了、湖南公职人员猎枪射杀村妇等“上榜”。迟迟划不了句号的新闻到底“烂”在哪里了?

网民关注2014年**“烂尾新闻”

相关问卷在新华网投放后，共有4578人参与调查。有关方面对这些问题的处理或回应总让公众觉得还不满意。

有的回答未见实质。如河南南阳“艾滋病拆迁队”恐吓、骚扰尚未签署拆迁协议的居民及早搬迁事件。我们了解到，虽然官方已经表明幕后黑手是开发商，但有证据表明**部门、拆迁公司和开发商之间有着“皮”连着“骨”的关系。“艾滋病拆迁”这条“裤子”里究竟藏了多少条“腿”?我们期待南阳市有关部门给公众一个答复。

有的回答过于程式化。如一笔糊涂账之住宅维修资金，据统计，实行住宅专项维修资金管理办法至今，各地收取维修资金在5000亿元左右。这笔*款长期被闲置在银行难以取出，似乎处于“沉睡”状态。但实际上，它们在暗中“*生*”，部分被挪用、炒股和理财，沦为某些部门的“生财工具”。对这个群众反映强烈的问题，有关部门回答是：“问题比较复杂，目前仍在进一步研究中。”不知道要研究到何时。

有的干脆连个起码的回应都没有。如陕西、吉林、湖北等地曝出幼儿园给幼儿服用处方药“病毒灵”，引发强烈社会反响。其中，西安枫韵幼儿园和鸿基新城幼儿园喂药事件尤为引人关注。事发后，西安市警方以**非法行医罪对涉事幼儿园的相关负责人和**医生等予以刑事拘留。公安和宣传部门表示无法提供具体处理结果。

网民关注的其他烂尾新闻还有：河南夫妻半夜被抛墓地，家被强拆;河南货车司机夫妇服毒**;湖南一公职人员射杀村妇;甘肃庆阳两民警酒后打断一女子手指;西安执业药师考试2440人作弊被抓;麦当劳供应商使用过期肉等。对于这些事件，“还在了解”“还在调查”“还在走程序”，这样的模糊答案倒有很强的相似性。

“你使三板斧，我打太极拳;你用回马枪，我有拖字诀”

通观这些“烂尾新闻”，大多背后有几种套路：

**种套路是对**热点“鸵鸟式”回应。奉“多说多错，不说不错”为法门，惯见技能包括“挤牙膏”“踢皮球”。***曾追问一笔糊涂账“城市停车费去哪了”，至今一些部门仍未公开;同样，甘肃庆阳民警酒后打断女子手指，在一些部门沉默推诿中，至今未见处理结果。

有些部门也许认为，**监督只是热乎一阵，于是以静制动，坐等“新闻”变“旧闻”，幻想尽快淡出**和公众视野。

然而，在愈来愈开放的**环境下，“装鸵式”做法显得越来越不明智，于是出现第二种套路--“热回应冷处理”。

有些部门和单位在新闻事件曝光后“**时间”做出回应，反应倒是迅速，但缺乏实质性后期跟进调查或处理措施。“迅速”背后显然并非出于“给人民群众一个真诚负责任的交代”，而是以“危机**”“积极应付”，娴熟运用一套流程打磨公众耐性。其特点：表态快，处理慢;发布多，真相少;重道歉，轻问责。河南南阳艾滋病拆迁中，官方虽然多次通报，然而究竟谁指使了艾滋病人、背后真相如何，至今依然迷雾重重。甚至连公开通报，都有了一套流行的说辞，如：“**时间”“高度重视”“相关部门”“亲临指挥”……

围绕公共事件的信息公开，已经沦为一场公众**和某些责任方比拼耐力的角逐游戏：你使三板斧，我打太极拳;你耍回马枪，我念拖字诀……你来我往中，公众迫切要了解的真相和结果模糊依旧。

拖冷了新闻脱不了责任

在信息爆炸环境下，即使是重大新闻，“轰动”效应持续时间也是有限的。一些新的**热点会转移公众注意力。如2014年下半年，先是昆山爆炸事故，让麦当劳肯德基等跨国快餐企业从供应商黑幕曝光中“脱身”;紧接着，黑龙江省三名嫌犯杀人越狱，又为这起爆炸事故充当了“新闻救兵”……

新媒体时代舆情应接不暇，媒体需要报道的公共议题太多，公众对于公共事件关注的精力有限，这带来了新闻监督焦点难以克服的“散光现象”。然而这并不等于公众就不关心那些新闻热点的最终结果，更不等于拖冷了新闻就能脱得了责任。

烂尾楼之形成，根源在于缺乏后继投入。同理，“烂尾新闻”之形成，则是由于面对棘手问题，相关部门无法或不愿做出实质性回应，或者不想推进治本的治理之道。于是，一些当事者迫于一时**压力，做出一种应付，一种权宜和姿态。内心想的是要避过风头，寄希望于公众视线转移，不了了之。

“烂尾新闻”的出现，根源在于某些当事者特别是权力部门对民意的傲慢和对责任的淡漠。媒体作为社会的守望者，其职责是暴露问题;至于如何查、查到什么程度则是相关部门和当事者的职责。遗憾的是，仍有如此多的新闻“烂”在了“拖”字上。

一旦“太极拳”打败了“三板斧”，“拖字诀”胜过了“回马枪”，最终将损害公众权益、损害**公信力。

从追踪到追责，改革的“机会窗口”

几天前习总书记在同中央党校**期县委书记研修班学员座谈交流时强调：“干部就要有担当，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。不能只想当官不想干事，只想揽权不想担责，只想出彩不想出力。”这句话道出了破解“烂尾新闻”的核心思路：面对**，尤其是官员必须有担当、敢担当，做到“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒。”

在一些追踪回访报道中，媒体总会遇到“我不知道”“不归我管”“你问某某部门”等回复，面对这些“常用语”坚持不懈地追下去，相信有理、有据、有力的追踪有助于推动“烂尾新闻”的解决，推动责任**、责任社会的建立。

防止“烂尾新闻”，是社会治理能力现代化的体现。需要**完善公共事件调查处理全程信息公开和信息通报制度，更需要严格的责任追究制度，说到底，“烂尾新闻”“烂”在责任缺失上。

“烂尾新闻”背后隐含双重责任：热点事件本身的问题责任;让热点事件“烂尾”的责任。对于那些擅长糊弄公众，制造“烂尾新闻”的直接责任者要进行问责。从这个意义上讲，住建部门治理建筑“烂尾楼”时，对建筑质量违法违章黑名单进行通报，对责任人进行问责的做法，值得治理“烂尾新闻”借鉴。

让“烂尾新闻”从“追踪”走向“追责”，新闻**才算真正完成监督职责，公共事件的处理才能还原公平正义，才能真正体现真诚反思切实整改。这样，每一次公共**事件的处置，又何尝不是一次推动改革的“机会窗口”呢?