“双十一”来临 快递“最后100米”跑不快

去年“双十一”，也就是大家所熟知的光棍节，安徽消费者们在这**内花掉了5.27亿元，成千上万的商品被快递公司送到消费者手中。今年的“双十一”马上就要到来，除了带给快递业商机外，同时还带来了考研。一家快递老总说，不怕路上几千公里，就怕*后100米。

“刚刚出门，不好意思，麻烦你明天再来一次可以吗？”家住合肥翡翠路一小区的胡**歉意的说，原本算准了周末家里有人，结果不巧自己刚好出门了。据胡**介绍，她所住的小区以前可以代收快递，现在却统一**代收了，而自己单位又禁止快递进入，虽然每次在网上买东西很方便，却常常要为到家门口的包裹大费周折，“有一次没办法，我专门跑到快递公司的营业部去自提的。”

对于这样的情况，快递公司的业务员更加的烦恼，“我们每天的投递率都是有考核的，当天如果送不到，就会影响到考核，而且现在每天包裹很多，一件两件送不到还要再送一次，非常的麻烦……”据一业内人士介绍，根据相关规定，快递投递通常有两次免费投递上门的服务，超过两次就需要双方约定提取地点，这样不仅会给客户带来麻烦，快递企业更加承受不起。

一家快递公司的老总说，“去年‘双十一’时，由于快件太多，很多投递到小区的快件白天又没有人在家，所以业务员不得不晚上送快递，结果还被客户投诉，说送的时间太迟。”他感慨地说，路上几百公里甚至几千公里都不怕，就怕*后这100米。

眼看今年“双十一”又要来临了，快递包裹又将再次**，这让快递企业感到很“头疼”，想了不少的新办法。

方法一：与便利店合作

在合肥怀宁路大溪地小区附近，几十件包裹摆放在一家便利店，若不是亲眼所见，你很难想象便利店和快递公司走到了一起。事实上，如今在合肥，有不少类似的便利店或是书报亭在从事着代收代寄的业务，一方面为无法送达到收件人手中的包裹提供了一处存放地，方便客户自取，同时代收包裹每单还能*取一定的“劳务费”。

一家负责天猫在安徽布局服务站的电子商务有限公司负责人表示，目前他们在全省约有1500家服务站，其中合肥大约有300多家，这些服务站大多数选择在学校、小区。接到附近的一些便利店、小超市之类，这些服务站就是为快递公司和消费者之间的“*后100米”搭建了一个平台。

据安徽一家快递公司公共事务部的负责人介绍，目前正在尝试选择一些大型小区附近的书报亭或者便利店，然后采取租用的方式，临时存放快递包裹，然后通知收件人自提。