四招教你如何搞定顾客

如今建材产业发展迅速，再加上绿色环保的提倡，很多环保漆料不断涌入市场，引发了不少的商机，更是很多创业者开店投资的好*选，那么开店如何掌握经营技巧呢?

经营技巧：

*招： 二选一的技巧

当顾客一再发出购买信号，却又犹豫不决拿不定主意时，可采用“二选其一”的技巧。比如，你的顾客同时看好两双不同款式或相同款式但颜色不同的鞋子，并试穿三次以上还没下定决心要购买，这时你就可以让导购员对顾客说：“请问您要那双黑色的还是咖啡色的呢?”或是说：“请问您是买一双还是两双?”此种“二选其一”的问话技巧，其实就是要你帮顾客拿主意，让他下决心购买了。

第二招：顾左右而言他

许多顾客即使有意购买，也不喜欢迅速付*，他总要东挑西拣，在产品颜色、皮料、式样，甚至产地上不停地打转。这时，聪明的导购员就要改变策略，暂时不谈付款的事，*好连“买”这个字都不要提，转而热情地帮对方挑选，一旦上述问题解决，你的生意也就落实了。

第三招：吊他胃口

越是得不到、买不到的东西人们越想得到它、买到它。你可以利用这种“怕买不到”的心理来促成生意。比如，让导购员对迟迟不肯决定的顾客说：“这种产品只剩*后一个了，短期内**进货，你不买就没有了。”或 “今天是优惠价的截止日，请把握良机，明天你就买不到这种折扣价了。”

第四招：循序渐进法

顾客想买你的商品可又对它没有信心时，可建议她先试穿看看。只要她对产品有信心了，虽然要她购买有一定的困难，然而对方穿过满意之后，就可能下次还来购买我们的品牌。这一“试用看看”的技巧也可帮顾客下决心购买。