文明旅游，良好环境和服务至关重要

今年国庆假期，文明旅游成为社会关注焦点。记者深入合肥旅游景点，实地探访文明旅游践行情况。在合肥代表性旅游景点李鸿章故居，记者了解到，该景区通过自身环境提升和服务的规范，带动游客一起度过一个欢乐文明的假期。

门口有《甲午国殇》展，内部有升级后的《近代洋务-自强之路——晚清重臣李鸿章生平展》，还有《性格李鸿章》经典情景剧演出，多样活动为李鸿章故居带来了较大客流。但是，游客虽多，故居内部却秩序井然，不但环境清洁，而且没有大声喧哗、大声打电话等不文明旅游现象。

“游客一多，我们就主动提供免费讲解服务，通过讲解引导游客有秩序游览。”景点讲解部主任邬玲玲说。记者在现场看到，通过讲解员的引导，游客自然形成了小团队，形成了良好的秩序。

对文明旅游，李鸿章故居陈列馆馆长吴胜颇有心得。“首先得把景区自身的环境搞好、把服务提高，游客身处一个优美、清静的环境，会自觉规范自己的行为，也就不会出现不文明旅游现象。”据悉，李鸿章故居开业运行15年来，其环境和服务一直是我市旅游景点的标杆。“很多文博类景点会发生游客乱涂乱画的现象，但在我们这里还从来没发生过。”吴胜说。